JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Job Description

English as following

主な業務内容

エンジニアリングおよび重要施設（CEM）をサポートするサービスを提供し、現場でのクライアント業務（必要に応じてバックフィルとして）を管理し、プロジェクトマネジメントやサービスデリバリーを含む関連するセールスやコンサルティングの機会を追求する人を募集する。

エンジニアリングサポート（オンサイトバックフィル）

必要に応じオンサイトFMチームのバックアップとして以下の業務に従事する。

- オンサイトエンジニアリングサービスおよび関連プログラムの実施における直接・間接スタッフの管理

- JLLとクライアント間のSLA（サービスレベルアグリーメント）に基づくサービス提供

- サービスパフォーマンスの質を測定するシステムの構築と維持管理

- 社内外の報告書の作成

- エンジニアリングサービスおよびクリティカル環境に関する標準業務手順書（SOP）の作成と維持管理

- すべてのSOPおよび関連資料の遵守

- 必要に応じて不備に対処し、技術トレーニング、品質管理、ベストプラクティスを作成し社員への指導

- インシデント報告/更新、トラブルシューティング、根本的な原因分析、顧客満足のための解決など、エンジニアリング関連のインシデントに対する緊急/非緊急対応サポートを提供

- 計画的予防保全（PPM）プログラム、ベンダーのサービス契約およびJLL社内によるメンテナンスと修理

- 設備ベンダーのメンテナンス/サービス範囲をレビューし、メーカーの推奨とJLL基準に沿った質の高い作業を提供

- 各種竣工図および取扱い説明書の管理およびメンテナンス

- 定期停電作業に関連する、スケジュール調整、作業内容の整理、関連報告書など管理業務

- ビジネスの中断を減らすためのリスクと安全作業の実施と管理

- エンジニアリング関連予算の管理

- エンジニアリングとユーティリティ関連のコストの削減、生産性の工場、エネルギー消費削減、これらに関連するコスト削減

- 請負業者/ベンダーとの調整を含む、クライアントのエンジニアリング関連プロジェクト作業の完了確認

- 必要に応じて、24時間365日の緊急コールサポートと現場立会いの提供

- 重要施設で従事するすべてのスタッフおよびベンダーが適切な訓練をの実施

- すべての作業方針および手順厳守の徹底

- 保守基準、機器交換、セキュリティ、変更管理、SPOF、Tier分類の遵守、運用リスクなどのサイトレビューへの参加

- 監査の実施と完了確認

- 重大インシデントの評価と、安全に復旧するための措置を提案し、改善点を特定、分析、修正、報告の実施

営業およびコンサルティング

- WDAセールスチームと協力し、社全体の営業チャンスの拡大と業務を取得する

-合意したクライアントの要件に従い、関連するプロジェクト管理およびコンサルティングサービスの提供し、直接的な収益を生み出す

ファイナンス

- プロジェクトの予算管理をする。その際にコスト削減目標を設定し、その目標を達成する

- タイムリーなコストとスケジュールの変更の要求と提出を行う

アカウント・マネジメント（必要となった場合）

- 必要なスケジュールと予算内で、運用開始前のトラジション業務を実施、管理する。

- 新しいマネージャーが任命されるまでの間、一時的の後方支援としてクライアント/チームの管理を行う。

その他

- WDAがより良い組織となるための様々なソリューション、提案、ベストプラクティスの提案と実施する。

- 将来のビジネスモデルを構築するための新しい業務アプローチ（IoTやAIなど）を積極的に検討する。

要求事項

学歴・職務経験

- 建築設備/機械工学/電気工学またはその他関連する工学分野の大学を卒業するかまたは同等の経験

- 設備管理、クリティカルエンジニアリングおよび/またはビルサービスにおいての8年以上の経験

- 理想としてPE(米国)、CEng(英国)、建築設備士などの専門資格保持者、またはそれに相当する資格保持者

- 人間性を有し、クライアントやベンダーのスタッフと幅広く交流できる方

- CEM、継続的改善イニシアティブ、顧客とのコミュニケーション、技術レポートの経験。

求める人物像

- コミュニケーションに慣れており、自信に満ち、明瞭で、プレゼンテーションスキルに長けている方

- 自発的で、自信にあふれ、エネルギッシュな方

- 異なる組織にまたがって仕事をし、それに応じて活動の優先順位をつけることができる方

- ストレスの多い状況に効果的に対処できる方

- 急激に変化する状況に適応できる柔軟性を持っている方

- 業績目標の達成を重視する方

- 目標を達成するために他者と協力し、うまく働くことができるチームプレイヤーの方

English Version

MAJOR RESPONSIBILITIES

The candidate will be experienced in providing outstanding services in support of Engineering and Critical Environments Management (CEM), proactively leading and managing onsite Client account activities (as backfill when necessary) and pursuits related sales and consulting opportunities, including project management and service delivery.

Engineering Support (Client Onsite Backfill)

Management of direct / indirect staff in the performance of onsite engineering services and related programs.Service delivery in accordance with a Service Level Agreement (SLA) between JLL and Client.Initiate and maintain a system to measure quality of service performance.Preparation of internal / external engineering service reports.Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for engineering services and critical environments.Compliance with all SOPs and related controls.Proactively address deficiencies where necessary, provide technical training, quality control and instruction of best practicesProvide emergency / non-emergency response support for engineering related incidents, including incident reporting, status updates, trouble shooting, root cause analysis and resolution to Client satisfaction.Planned Preventive Maintenance (PPM) programs, maintenance and repair via vendor service contracts or JLL self-delivery.Review the maintenance/service scope of M&E Contractors to deliver quality work practices in line with manufacturer recommendations and JLL standards.Management and maintenance of as-built drawings and O&M manuals.Building power down management of required activities, schedule and related reporting.Implementation and management of Risk and Safety work practices to reduce any interruption to operations.Manage engineering related budgets.Innovation programs and processes that reduce engineering and utility related costs, increase productivity and result in savings and achieve measurable improvements in energy consumption.Completion of Client engineering-related project works, including coordination with contractors/vendors.Provide 24/7 emergency call support and site attendance as required.Ensure all staff and vendors employed in critical facilities are properly trained and accredited.  Ensure strict adherence to all working policies and procedures.Initiate and/or participate in site reviews including maintenance standards, equipment replacement, security, change control, single points of failure, adherence to Tier classification and operational risk.Ensure completion of, and compliance with, audit processes.Assess critical failures and determine preventative actions to make safe, identify, analyze, rectify and report on improvements.

Sales and Consulting

Pursue related sales opportunities working with the Work Dynamics Sales Team.As a direct revenue generator, perform related project management and consulting service delivery in accordance with agreed Client requirements.
 

Financial

Manage project finances for capital projects within targeted percentage of budgetIdentify cost savings on all projects. Meet firm’s goals for cost avoidance / savings.Submit timely cost and schedule change requests
 

Account Management (if needed)

Provide the delivery and management of transition before of operational launch within the required timeline and budget.Provide the client/team management as a temporary backfill until new manager will be assigned.
 

Others

Propose and implement various solutions, recommendations and best practices for Work Dynamics Account Management to be a better organizationProactively consider new operational approaches (e.g., IoT and AI) to build out a future business model.
 

CANDIDATE SPECIFICATION:  KEY SELECTION CRITERIA

Experience

University degree in mechanical / electrical engineering or other related engineering discipline.8 years plus experience in facilities management, critical engineering and/or building services.Ideally a professional qualification holder such as PE (USA), CEng (UK) or local equivalent.Excellent people skills and ability to interact with a wide range of client and vendor staff.Experience in CEM, continuous improvement initiatives, client communication and technical reports.

The person we need will be:

Confident, clear and comfortable in communicating with good presentation skills.Self-motivated; confident & energeticWorks across different organizations and prioritize activities accordingly.Ability to effectively deal with stressful situations.Flexible – able to adapt to rapidly changing situations.Strongly goal-oriented – focuses on meeting all performance targets.Team player – cooperates and works well with others to meet targets.

○    University degree in mechanical / electrical engineering or other related engineering discipline.
○    8 years plus experience in facilities management, critical engineering and/or building services.
○    Ideally a professional qualification holder such as PE (USA), CEng (UK) or local equivalent.
○    Excellent people skills and ability to interact with a wide range of client and vendor staff.
○    Experience in CEM, continuous improvement initiatives, client communication and technical reports.

Location:

On-site –Tokyo, Japan

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity and Affirmative Action policy here.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may contact us at Accommodation Requests. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.