NOTICE: This position requires Japanese proficiency. Applications without a description of language proficiency will be automatically rejected. *English follows Japanese

ヒルトンのグローバルマーケティングチームは更なる業績拡大のため、あらゆるチャネルを駆使して戦略的にマーケティングキャンペーンを展開し、ヒルトンのブランドポートフォリオを日々訴求しています。
日本eコマースチームは東京にあるリージョナルオフィス（本部）を拠点とするスペシャリストで構成されたチームで、グローバルマーケティングチームの一員として「さすがヒルトン！」と言われるよう、デジタルメディアを駆使してヒルトンとゲストの架け橋となり、売上の最大化、コストの最適化と「Hilton Brand Love」の実現を目指しています。

概要
担当ホテルの宿泊・レストラン・ウェディング・宴会に関するデジタルマーケティングのパフォーマンス最大化を目標に、ホテルビジネスのデジタル環境の最適化を担っていただきます。具体的には、自社サイトの売上最大化と他社チャネルにおける売上の最適化を両立するコストとバランスを踏まえた戦略を立てて実行いただきます。
担当ホテルのデジタルマーケティングエキスパートとして、各ステークホルダーと良い関係性を構築し、ホテルの課題・背景を理解することが重要です。

具体的な業務

\n\nホテルの課題解決のためにインサイト分析・データ分析・提案を行い、ホテルの自社サイトのトラフィック向上・パフォーマンスを改善するための提案を行う\nホテルのコマーシャル全体の戦略を把握し、デジタル領域と関連セグメントとの関係を理解する\nホテルとの定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、KPIの達成度・パフォーマンスの分析や改善提案を行い、オンラインにおける収益を最大化・効率化に貢献する\nホテルが展開する商品を効果的に販売するため、各チャネル（自社サイト、他社チャンネル、オンラインメディア）の役割を理解し、有効活用する\nコーポレート戦略に基づいたプロジェクトの実行をサポートする\nデジタルコンテンツチームと連携し、各ウェブサイトのコンテンツを常に最新かつ最適な状態にする\nF&Bマーケティングチームと連携し、専門知識とイニシアチブを担当ホテルの課題解決・売上促進のために活用する\n必要に応じてプロジェクトをリードまたはサポートする\n\n

本ポジションは日本イーコマースチーム シニアマネージャーにレポートし、必要に応じてチーム内のスタッフ（エグゼクティブやコーディネーター）に専門的な指導を行います。

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必須条件／経験

\n\n3年以上のデジタルマーケティング経験（マーケティングエージェンシーでの経験があれば尚可）\n5年以上の社会人経験（ホスピタリティ業界またはホテル業界での経験が好ましい）\n語学力：母国語相当の日本語、日常会話（基本的な読み書き会話ができる）レベルの英語（ビジネスレベルは尚可）\n大学（学士）卒\n必要な場合は日本国内ホテルへの出張いただくことがあります\n\n

求める人物像

\n\neコマース／デジタルマーケティング全般を学びたいという熱意がある方\neコマース／デジタルマーケティングに関連する基本的なアナリティクス（分析と解析）を熟知している、または迅速に習得できる能力（Google Analyticsの実務経験があれば尚可）\nホテルやコーポレートの多様なステークホルダーに対応できるコミュニケーション能力（読み書き会話）\n自発的・積極的にホテルビジネスを改善・成長する機会を探し続けるマインドセットをお持ちの方\n\n

このポジションの魅力

\n\n旅が好きで宿泊を楽しんできた経験を持つ方には、ヒルトンはあなたの情熱とキャリアを結びつける最適な環境です\nデジタルチャネル（自社およびOTA - Online Travel Agency）で日本のヒルトンホテルをサポートすることを通じて、B2Cユーザージャーニーのあらゆる面（認知 - 検討 - 予約 - 宿泊 - 滞在後）を経験でき、ホスピタリティに精通したデジタルキャリアを積むことができます\nこれまでの経験を活かしながら、更にデジタルマーケティングの経験を広げたい方を求めています。ヒルトンにおいてデジタルマーケティングが占める役割が成長する中で、ホテルが持つ商材をどうプロモーションするかのアイデア企画でホテルをサポートできます。\neコマースとデジタルオンラインチャネルは私たちのマーケティング戦略の基盤であり、あなたの成長と創造性を発揮する広い機会を提供できます\n\n

The Assistant Manager, Digital Marketing (eCommerce) is responsible for driving assigned hotel’s website marketing performance with the goal of improving online revenue for Rooms, Dining, Weddings, and Meetings business segments where relevant.
Pro-actively formulates, executes plans and steps of action to ensure hotel’s digital environment is optimized to drive online revenue. As an online expert of assigned hotels, communicates with them and understands their needs, building a solid relationship with stakeholders. Interfaces with hotels for their online requirements by ensuring a smooth handshake with the Digital Content team.

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What are we looking for? 

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The success in this role will demonstrate itself through the following attributes and skills:

\n\nDemonstrable passion to learn about Digital Marketing eCommerce and the general marketing effort\nFamiliarity and/or capacity to quickly learn fundamental analytics relevant to eCommerce (Google Analytics is a plus)\nStrong written and verbal communication skills to handle a diverse set of stakeholders across hotels and corporate teams\nSelf-starting, pro-active mindset, always looking for opportunity to improve and grow the hotel business\n\n

To fulfil this role successfully, you should demonstrate the following minimum qualifications:

\n\nMinimum Education: Bachelor’s degree\nMinimum Years of Experience: 5 years (experience in the hospitality or hotel industry is a plus)\nMinimum Years of Digital Specialist Experience: 3 years (ideally at an marketing agency)\nLanguage: native-level Japanese, business-level English\nAdditional Requirements (i.e. - % of travel time, etc.): From time to time, you may be requested to visit Japan hotels\n\n

More Specifically, You'll Do 

\n\nBe the Digital Marketing (eCommerce) specialist for assigned hotels, working to the established consulting method (Insights – Analysis – Recommendation)\nUnderstand hotel business across relevant segments through their Commercial Focus strategies\nSet a formal cadence of formal check-ins with your assigned hotels, providing them with a KPI dashboard, analysis and recommendations to optimize and drive online revenue\nUnderstand and utilize available channels (owned websites, third party websites, online media) to effectively retail hotels and their offerings\nAssist in executing corporate strategies and projects (eg tactical Room sales)\nAnalyze performance and work with Digital Content team to identify content\nWork closely with F&B Marketing Team to leverage their expertise and initiatives for the benefit of assigned hotels\nConnect with global teams and any other relevant corporate teams to stay aligned with company direction, strategy, tools and ideas, providing your hotels with timely advice and opportunities to drive their business\nLead and/or assist in ad-hoc projects as and when required\n\n

Direct Reports: no formal reporting line, but you will give specialist guidance to the Executives and Coordinators in the team

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What will it be like to work for Hilton? 

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Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!