Job Posting Title:

Alternance – Hôte(sse) de réception (F/H/NB)

Req ID:

10115061

Job Description:

La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! 🏰

Ce que vous ferez 🌟

Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :

Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation

Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour

Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands

Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives

Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.

Ce que nous recherchons 💼

Formation en alternance : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C

Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus

Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service, 

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide

Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.

La différence Disney ✨ 

Un environnement international avec des visiteurs du monde entier

Une grande variété de projets et missions

Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

Nos Avantages 🚀

Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,

Remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail,

Restauration d’entreprise et possibilité d’hébergement (sous conditions),

Des réductions toute l’année et des entrées aux parcs pour vous et vos proches (sous conditions)

Accès à la plateforme Disney+

Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé… 

⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐

Job Posting Segment:

Other Support

Job Posting Primary Business:

Executive Office Admin (DLP)

Primary Job Posting Category:

Park Ops

Employment Type:

Full time

Primary City, State, Region, Postal Code:

Marne la Vallee Cedex 4, France

Alternate City, State, Region, Postal Code:

Date Posted:

2025-02-28