Vaga de Analista De CRM em São Paulo. A empresa TNG está em busca de um Analista de CRM (Pessoa Jurídica) para compor sua equipe. Como Analista de CRM, você será fundamental para o desenvolvimento e implementação de estratégias de relacionamento com os clientes, visando o aumento da fidelização e satisfação dos mesmos. Requisitos: - Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; - Experiência prévia em CRM, preferencialmente na plataforma dito; - Conhecimento avançado em SQL para extração e análise de dados; - Experiência avançada em Excel, incluindo a criação de macros; - Habilidades analíticas e capacidade de interpretar e apresentar dados de forma clara e objetiva; - Conhecimento em técnicas de segmentação e personalização de campanhas de CRM; - Capacidade de trabalhar em equipe, se adaptar a mudanças e gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente; - Excelente comunicação verbal e escrita. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar estratégias de CRM com foco na retenção e satisfação dos clientes; - Analisar e interpretar dados dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e aprimorar as estratégias de relacionamento; - Realizar a segmentação de clientes e personalização de campanhas de CRM, visando o aumento da efetividade das ações; - Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho das ações de CRM, propondo ajustes e melhorias quando necessário; - Criar relatórios e apresentações com os resultados das ações de CRM, compartilhando insights e aprendizados com a equipe; - Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, como Marketing e Vendas, para alinhar as estratégias e otimizar os resultados; - Identificar oportunidades de automatização de processos, visando a eficiência e escalabilidade das ações de CRM; - Ficar atualizado sobre as tendências e melhores práticas de CRM no mercado, trazendo insights para a equipe e contribuindo para a evolução contínua das estratégias. Se você possui experiência comprovada em CRM, conhecimento em SQL e Excel avançado, além de habilidades analíticas e de comunicação, essa oportunidade pode ser ideal para você. A TNG oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, além de possibilidade de crescimento profissional. Se você se identifica com o perfil e está em busca de novos desafios, envie seu currículo agora mesmo e faça parte de nossa equipe de sucesso! Observação: Esta é uma vaga para atuação como Pessoa Jurídica (PJ), ou seja, o profissional deverá emitir notas fiscais de prestação de serviços.