A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job DescriptionDesenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a aquisição, engajamento e retenção de clientes.Analisar dados de clientes para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria.Construir estratégias de campanha e segmentação de audiências.Implementar campanhas no Marketing Cloud, incluindo construção de jornadas e programação de e-mail marketing, SMS, notificações push, WhatsApp e outros canais.Monitorar e otimizar o desempenho das campanhas através de dashboards e GA4, ajustando estratégias conforme necessário.Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentação para aprimorar o desempenho das campanhas.Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho das iniciativas de CRM e recomendar ações corretivas quando necessário.QualificationsExperiência comprovada em análise e estratégias de CRM, preferencialmente em GA4, dashboards de BI e databricks.Profundo entendimento das ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce Marketing Cloud.Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados complexos e extrair insights acionáveis.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular ideias de forma clara e concisa.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas e projetos simultaneamente.Formação acadêmica em Marketing, Estatística, Administração ou área relacionada.Certificações em CRM ou Marketing Digital serão consideradas um diferencial.Additional Informationaúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), entre outros. Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações. Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas. Não pode ficar de fora: Auxílio alimentação (VA e VR) e vale transporte. Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável. Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.#LI-HYBRID
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