**Responsabilidades e atribuições** · Inserir e manter os pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de receita agronômica e guia de exportação, desmembramento, confirmação, reprogramação e cancelamento de pedidos); · Emitir o relatório de reclamações de produtos da regional em que atua; · Receber, tratar e dar devolutiva para o cliente, áreas relacionadas das devoluções e trocas de produtos do cliente; · Ser responsável pelo controle do faturamento e acompanhamento dos produtos em Armazém Geral; · Monitorar a disponibilidade de estoque, faturamento e entrega através de contato direto com a Logística; · Dar suporte ao RTV ou cliente (quando solicitado pelo RTV), para toda demanda necessária conforme o andamento do fluxo do pedido; · Treinar o Comercial para utilização do Salesforce; · Realizar testes nos sistemas Salesforce e SAP referente a estabilização do sistema, bem como melhorias e projetos. **Requisitos e qualificações** · Formação em Administração ou áreas correlatas; · Experiência mínima de 1 ano em Customer Service, Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente. · Desejável experiência com SAP e SalesForce. Corteva Agriscience™ is an equal opportunity employer. We are committed to boldly embracing the power of inclusion, diversity, and equity to enrich the lives of our employees and strengthen the performance of our company, while advancing equity in agriculture. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. Discrimination, harassment and retaliation are inconsistent with our values and will not be tolerated. If you require a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit:Accessibility Page for Contact Information For US Applicants: See the ‘Equal Employment Opportunity is the Law’ poster. To all recruitment agencies: Corteva does not accept unsolicited third party resumes and is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.