Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. Expeditors is a global logistics company headquartered in Seattle, Washington. As a Fortune 500 company, we employ over 19,000 trained professionals in a worldwide network of over 350+ locations across six continents. Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through customized solutions and seamless, integrated information systems.
Our Mission is to recruit, train, and retain the very best logistics and technical experts the world over. We love to promote from within - more than 50 percent of our employees have been at Expeditors for five years or more. Our high retention rate is influenced by a unique compensation program for positions that are more than just jobs - they're chances to grow, do what you love and build a career with us!
Job DescriptionObjetivo da função:
Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atende-lo com excelencia, profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa;
Entender os serviços das companhias marítimas e co-loaders, e capacidade disponível para atendimento do mercado local;
Conhecer os diferentes tipos de clientes e mercadorias que transportam;
Conhecer o processo de importação e exportação marítima de acordo com os procedimentos locais e do produto (políticas internas).
Resumo das Principais Responsabilidades:
Desenvolver relacionamento com os clientes da carteira;
Desenvolver relacionamento com os prestadores de serviço;
Criar e atualizar os pocedimentos operacionais de cada cliente atendido (SOP) recorrentemente;
Cadastrar novos embarques nas plataformas oficiais da empresa;
Conferir e aprovar documentações de embarques, e garantir as conformidades;
Atualização diária dos embarques de acordo com as informações dos sistemas internos, e companhias marítimas;
Monitorar as atividades diárias com os clientes e comunicar qualquer inconsistência;
Auditar as pastas eletrônicas de cada embarque para ter certeza de que temos todos os documentos e comunicações, apropriadamente salvos em ambiente interno.
QualificationsGraduado em Comércio Exterior ou Relações Internacionais;
Inglês fluente obrigatório;
Organização e Multitarefas;
Ótima relação interpessoal;
Autogerenciamento.;
Habilidade de comunicação (escrita, oral e comportamental).
Additional InformationModelo de trabalho 100% presencial.