Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub. Description and Requirements
Responsável por garantir cadastros e parâmetros de itens de serviços, monitoramento dos estoques, demandas , consumo de peças, interação com o time de WWHub/Compras/Planejamento de Manufatura na busca de alternativas de suprimentos de forma a garantir disponibilidade de peças para serviços de pós vendas. Conhecimento E2E da operação de serviços para suporte de toda operação de suprimentos e planejamento de distribuição de estoque para filiais do provedor de Serviços. Executar atividades de logística reversa e destinações.
• Garantir que itens que serão utilizados no processo de Services estejam cadastrados nos sistemas (Lenovo/Prestadores), para que seja possível recebimento e utilização de itens;
• Suporte e interação com WWhub no planejamento de peças;
• Interagir com Compras/Planejamento de Manufatura para buscar alternativas de suprimentos, quando necessário;
• Gerenciamento de pedidos, suporte a problemas de importação, colocação de pedidos de transferência local, correção de problemas de nota de transferência, garantir execução de envio para provedor;
• Gerenciamento de inventário e resultado do tempo de resposta de transferência;
• Analisar níveis de estoques, inclusive filiais, para assegurar controle e distribuição conforme nível definido;
• Análise e ações para soluções de chamados pendentes;
• Gerenciamento de excesso e obsolecência, transferências, controle de recebimento e ações de envio/destino;
• Executar logística reversa local com encaminhamento para destinações definidas (reparador / garantia / descarte);
• Gerenciamento de processo, rastreamento e resultado de reversa
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