At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation. **ANALISTA DE PROCESSOS PL** SUMÁRIO DO CARGO: Planejar, executar e acompanhar ações de melhoria contínua nos diversos segmentos operacionais (RM / DP / DMS / Transportes) e, paralelamente, estabelecer mecanismos de gestão, controle e monitoramento de resultados através de indicadores de desempenho financeiros e não-financeiros. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: 1. Coletar informações dentro dos sistemas SKP (Safe Keeper plus) e Scout, referente às atividades de recebimento, entrega e guarda de caixas e arquivos, aplicáveis a todas as operações Iron Mountain do Brasil e América Latina, quando aplicável; 2. Gerar os indicadores de desempenho, aqui denominados como “OER”, para todas as unidades e equipes Iron Mountain do Brasil, diretamente ligadas à RM (Record Management); 3. Prestar suporte técnico (presencial ou remoto) às equipes operacionais de RM no tocante ao funcionamento, rotinas e parâmetros existentes no sistema SKP; 4. Ministrar treinamentos (presenciais ou remotos) com foco em aprendizado ou reciclagem de conhecimentos para as equipes operacionais Iron Mountain do Brasil, ligadas à RM; 5. Participar diretamente dos processos de implantação, integração e migração de operações de RM e DMS/BPM, decorrentes da aquisição de outras empresas ou mesmo do lançamento de novos projetos, seja nas instalações Iron Mountain do Brasil ou nas instalações do cliente; 6. Facilitar e viabilizar a implantação de novas funcionalidades dentro do sistema SKP, funcionalidades estas desenvolvidas por outras equipes Iron Mountain, seja na América Latina (IMLA) ou nos Estados Unidos (NAO – North America Operation); 7. Elaborar, revisar, validar e disseminar entre as operações Iron Mountain do Brasil os Manuais de Processos, necessários à correta e eficiente operação, dentro do sistema SKP; 8. Elaborar o planejamento financeiro das operações Iron Mountain do Brasil (RM / DP / DMS / Transportes) em parceria com os gerentes de operações nas diversas localidades IMB; 9. Coletar dados, analisar e fazer a consolidação dos resultados financeiros (receitas e custos) resultantes das operações IMB, em todas as linhas de negócio; 10. Conduzir auditorias direcionadas entre as áreas operacionais para verificação de conformidade dos processos em vigor, como também para assegurar a manutenção de iniciativas ligadas à Excelência Operacional, tais como MOS, 5S, KAIZEN e etc. EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL: Sólida experiência em atividades administrativas ou operacionais. ESCOLARIDADE REQUERIDA: Ensino Superior completo nas áreas de Exatas (Engenharia, Economia, Estatística, Qualidade, Ciências da Computação) ou Administração de Empresas. Desejável Pós-graduação em áreas correlatas. CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS: Conhecimento intermediário/avançado em um ou mais dos sistemas operacionais ● Conhecimentos intermediários em Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet; ● Ferramentas de Qualidade tais como PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa, Gráfico de Tendências e etc. COMPETÊNCIAS REQUERIDAS: Busca de resultados, boa comunicação, pró-atividade, pensamento analítico, organização no Trabalho, espirito de equipe, bom relacionamento interpessoal. Desejável Inglês e Espanhol. Category: Project/Program Management Group Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here. Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together. If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity. Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law. To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE **Requisition:** J0084514