Job Description

Híbrido: Esta posição exige que o empregado trabalhe em regime presencial 3x por semana.

O que você irá fazer (responsabilidades):

Analista responsável por suportar a Rede de Concessionárias Chevrolet em demandas relacionadas a Business Unit de Seminovos. Trabalhará com foco em garantir que a Rede tenha a melhor experiência possível com a ferramenta digital oferecida pela montadora e, consequentemente, entregue a mais elevada experiência aos clientes e as melhores taxas de conversão.

Será responsável por concentrar as demandas das concessionárias no que diz respeito as funcionalidades da plataforma de comercialização de veículos usados, recebendo as informações e dando andamento as mesmas para que eventuais desvios sejam corrigidos e ajustes sejam implementados. 
Buscamos um profissional com paixão por atendimento ao cliente, facilidade de relacionamento interpessoal e com perfil colaborativo para trabalhar em equipes multidisciplinares, além de viés analítico para transformar dados em ações práticas e eficientes.

Ser o principal ponto de contato das concessionárias participantes da plataforma de comercialização de veículos usados na Rede Chevrolet;Trabalhar junto a Rede Chevrolet na inclusão de novos Grupos de Concessionárias dentro do programa de seminovos proposto;Fornecer atendimento de qualidade as Concessionárias, esclarecendo suas dúvidas e resolvendo problemas;Construir e manter relacionamentos sólidos e saudáveis com a Rede Chevrolet para garantir o sucesso da plataforma de seminovos;Colaborar com os demais membros do time afim de garantir a qualidade de dados no sistema, solucionando eventuais desvios e garantindo a satisfação das Concessionárias participantes do programa;Desenvolver e manter vasto conhecimento da Business Unit de usados, sendo capaz de educar e treinar as Concessionárias de forma eficaz para que utilizem a ferramenta da melhor maneira possível;Criar e aprimorar estratégias de aumento e retenção de utilização da plataforma de seminovos por parte da Rede Chevrolet, incluindo sugestões de campanhas de marketing e demais ativações nos pontos de venda;Monitorar e analisar as atividades das Concessionárias na plataforma para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria.

Additional Job Description

Suas Competências e Habilidades (Qualificações Necessárias):

Formação em Administração de Empresas, Publicidade, Marketing, Engenharias ou áreas afins;Disponibilidade para viagens (Brasil / América do Sul);

O que pode lhe dar uma vantagem competitiva (Qualificações de preferência):

Experiência em Vendas / atendimento ao cliente;Desejável experiência prévia com utilização de ferramentas de CRM, suporte ao cliente e noções básicas de data analytics;Inglês intermediário;Espanhol intermediário;

About GM

Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.

Why Join Us 

We aspire to be the most inclusive company in the world. We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Our Work Appropriately philosophy supports our foundation of inclusion and provides employees the flexibility to work where they can have the greatest impact on achieving our goals, dependent on role needs. Every day, we want every employee, no matter their background, ethnicity, preferences, or location, to feel they belong to one General Motors team.

Diversity Information

General Motors is committed to being a workplace that is not only free of discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that workforce diversity creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.   We understand and embrace the variety through which people gain experiences whether through professional, personal, educational, or volunteer opportunities. 

We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications and apply for any positions that match your skills and capabilities.