Why GMF? GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. About the role Como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la atención de requerimientos de clientes y concesionarios, soporte de actividades de experiencia de cliente, desarrollo de actividades operativas como monitoreo de canales y apoyo en proyectos del área. What you need Profesional, en áreas de administración de empresas, economía, ingeniería industrial o financiera, derecho o carreras afines. Mínimo un año de experiencia específica atendiendo requerimientos de clientes y/o quejas y/o derechos de petición o en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador. Inglés (Plus) Atención y enfoque en el cliente Atención al detalle Comunicación verbal y escrita, redacción, ortografía y gramática Calidad y atención en el detalle Manejo de Microsoft Office con nivel intermedio de Excel Capacidad analítica y resolución de problemas Enfoque en resultados Gestión del tiempo Trabajo en equipo What you will be doing Atención de solicitudes, quejas, requerimientos, derechos de petición de clientes y concesionarios. Soporte al equipo en los procesos del área y actualizaciones. Generación de reportes Gestión de procesos operativos y administrativos como débito automático, devolución de saldos a favor, cuentas de cobro y envío de mensajes de texto. What we offer En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios. Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad. Colombia: Los beneficios adicionales incluyen asistencia médica, seguro de vida, fondo de empleados y servicios funerarios, entre otros. #LI-MON Disclaimer Colombia - GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.