Career Area:

Job Description:

Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

Job Summary:

Caterpillar is seeking an Application Specialist at our Peck Tech facility in Montreal Qc. In this role, you will report to the Product Support Manager and will be primarily responsible for contributing to the development, manufacturing, testing, installation, and commissioning of Peck Tech prototypes and products. Once installed, the Application Specialist will be responsible for post-processing and interpretation of the data and logs generated by the system, troubleshoot issues, identify root cause, propose and implement prototype solutions to those problems. The Application Specialist is not expected to take ownership of every step but will eventually be able to work on all of them with minimal supervision.  As a member of the Product Support team, you will need to have a growth mindset, promote continuous improvement, and help build a defect-free culture. We have a fabulous team that does some of the most exciting work at Caterpillar, and we can’t wait for you to join the team!

What you will do:

Field installation and commissioning of prototype solutions, Data Acquisition Units (DAUs), Drill Control Interfaces (DCI’s) and other future Peck Tech products

Support customers in their integration of Peck Tech products.

Post-processing and interpretation of data and system logs.

Familiarization with customer sites to improve understanding of data and log context.

Contribution to software and hardware design of Peck Tech products.

Develop, update, and execute SW and HW solutions test plans.

Contribute to writing technical documents and user manuals.

Produce site Assessment documents.

Integration with client’s networks, systems, databases and processes.

Degree Requirement:

University degree in Engineering, Data Science/Analytics, Mining or similar vocational working background.

What Skills you will have:

Troubleshooting and problem solving

Electronics and Instrumentation

Technical communications

Familiarity with Mining Industry

Fluent in English and French

Extras:

Coding / Programming (Python)

Field experience

Electronics assembly

Customer Focus: Knowledge of the values and practices that align customer needs and satisfaction as primary considerations in all business decisions and ability to leverage that information in creating customized customer solutions.

Level Basic Understanding:

Focuses activities on developing and maintaining positive customer relationships.

Discusses general differences between internally and externally focused organizations.

Cites the cost and benefits of good versus poor customer service.

Explains why customer satisfaction is important to successful product/service delivery.

Data Gathering & Analysis: Knowledge of data gathering and analysis tools, techniques, and processes; ability to collect and synthesize data from a variety of stakeholders and sources in an objective manner to reach a conclusion, goal, or judgment.

Level Basic Understanding:

Describes alternative data-gathering techniques and tools.

Documents basic data-gathering methodologies.

Identifies the purposes of data gathering and analysis.

Identifies key objectives in gathering and analyzing data.

Effective Communications: Understanding of effective communication concepts, tools and techniques; ability to effectively transmit, receive, and accurately interpret ideas, information, and needs through the application of appropriate communication behaviors.

Level Basic Understanding:

Cites examples of effective and ineffective communications.

Explains the importance of effective business communication.

Speaks/writes using correct language, mechanics, and gestures.

Relationship Management: Knowledge of relationship management techniques; ability to establish and maintain healthy working relationships with clients, vendors, and peers.

Level Basic Understanding:

Provides examples of the characteristics of effective business relationships.

Identifies key business relationships in own organization.

Describes the nature of a productive business relationship.

Explains the benefits of building business partnerships.

Technical Excellence: Knowledge of a given technology and various application methods; ability to develop and provide solutions to significant technical challenges.

Level Basic Understanding:

Uses a structured approach in analyzing and resolving technical problems.

Seeks opportunities for continual learning to maintain technical competence in pursuit of technical excellence.

Provides examples or case studies demonstrating technical excellence in actual business scenarios.

Pursues, prepares for and assumes new technical assignments and challenges.

Additional Information:

The primary location for this position is Montreal, QC

Domestic relocation assistance is not available

This position may require 30% travel

Sponsorship is not available

What you will get:

Our goal at Caterpillar is for you to have a rewarding career. Our teams are critical to the success of our customers who build a better world.

Here you earn more than just wage, because we value your performance, we offer a total rewards package that provides:

Competitive Base Salary

Annual incentive bonus plan*

Medical, dental, and vision coverage

Paid time off plan (Vacation, Holiday, Volunteer, Etc.)

Defined Contribution Pension Plan

Employee Share Purchase Plan

Short and long-term disability coverage

Life Insurance

Employee Assistance Programs

 *Subject to annual eligibility and incentive plan guidelines.

 Final details:

Please frequently check the email associated with your application, including the junk/spam folder, as this is the primary correspondence method. If you wish to know the status of your application – please use the candidate log-in on our career website as it will reflect any updates to your status.

For more information, visit caterpillar.com. To connect with us on social media, visit caterpillar.com/social-media

Définition du rôle

Caterpillar recherche un spécialiste d'application pour notre site Peck Tech à Montréal, Québec. Dans ce rôle, vous serez rattaché au responsable du soutien technique et serez principalement chargé de contribuer au développement, à la fabrication, aux tests, à l'installation et à la mise en service des prototypes et des produits Peck Tech. Une fois installé, le spécialiste d’application sera responsable du post-traitement et de l'interprétation des données générés par le système, du dépannage des problèmes, de l'identification des causes, de la proposition et de la mise en œuvre de solutions prototypes à ces problèmes. Le spécialiste d’application n'est pas censé prendre en charge chaque étape, mais sera éventuellement capable de travailler sur chacune d'entre elles avec une supervision minimale. En tant que membre de l'équipe de soutien technique, vous devrez avoir un état d'esprit de croissance, promouvoir l'amélioration continue et contribuer à créer une culture d'excellence. Nous avons une équipe formidable qui effectue le travail le plus passionnant chez Caterpillar, et nous avons hâte que vous rejoigniez l'équipe !

Responsabilités

Installation et mise en service sur le terrain de solutions prototypes, d'unités d'acquisition de données (DAU), d'interfaces de contrôle de forage (DCI) et d'autres futurs produits Peck Tech.

Accompagner les clients dans leur intégration des produits Peck Tech.

Post-traitement et interprétation des données et des journaux système.

Familiarisation avec les sites clients pour améliorer la compréhension du contexte des données et des journaux.

Contribution à la conception logicielle et matérielle des produits Peck Tech.

Développer, mettre à jour et exécuter des plans de test de solutions SW et HW.

Contribuer à la rédaction de documents techniques et de manuels d'utilisation.

Produire des documents d'évaluation du site.

Intégration aux réseaux, systèmes, bases de données et processus du client.

Exigences relatives au diplôme :

Diplôme universitaire en ingénierie, science des données/analyse, exploitation minière ou expérience professionnelle similaire

Descripteurs de compétences :

Dépannage et résolution de problèmes

Électronique et instrumentation

Communications techniques

Connaissance de l'industrie minière

Langue parlée (anglais et français)

Avantages supplémentaires:

Codage / Programmation (Python)

Expérience sur le terrain

Assemblage électronique

Orientation client : Connaissance des valeurs et des pratiques qui alignent les besoins et la satisfaction des clients en tant que considérations principales dans toutes les décisions commerciales et capacité à tirer parti de ces informations pour créer des solutions client personnalisées.

Niveau compréhension de base :

Concentre les activités sur le développement et le maintien de relations positives avec les clients.

Discute des différences générales entre les organisations axées sur l'interne et l'externe.

Cite le coût et les avantages d'un bon service à la clientèle par rapport à un mauvais service à la clientèle.

Explique pourquoi la satisfaction du client est importante pour le succès des produits / services.

Collecte et analyse de données : Connaissance des outils, des techniques et des processus de collecte et d'analyse de données ; capacité de recueillir et de synthétiser des données provenant de divers intervenants et sources de manière objective pour parvenir à une conclusion, à un but ou à un jugement.

Niveau compréhension de base :

Décrit d'autres techniques et outils de collecte de données.

Documente les méthodologies de base de collecte de données.

Définit les objectifs de la collecte et de l'analyse des données.

Détermine les principaux objectifs de la collecte et de l'analyse des données.

Communications efficaces : Compréhension des concepts, des outils et des techniques de communication efficaces ; capacité de transmettre, de recevoir et d'interpréter les idées avec précision, les informations et les besoins grâce à l'application de comportements de communication appropriés.

Niveau compréhension de base :

Cite des exemples de communications efficaces et inefficaces.

Explique l'importance d'une communication d'entreprise efficace.

Parle / écrit en utilisant un langage, des mécanismes et des gestes corrects.

Gestion des relations : Connaissance des techniques de gestion des relations ; capacité d'établir et de maintenir des relations de travail saines avec les clients, les fournisseurs et les pairs.

Niveau compréhension de base :

Fournit des exemples des caractéristiques d'une relation d'affaires efficace.

Identifie les relations d'affaires clés dans sa propre organisation.

Décrit la nature d'une relation d'affaires productive.

Explique les avantages de l'établissement de partenariats d'affaires.

Excellence technique : Connaissance d'une technologie donnée et de diverses méthodes d'application ; capacité de développer et de fournir des solutions à des défis techniques importants.

Niveau compréhension de base :

Utilise une approche structurée dans l'analyse et la résolution des problèmes techniques.

Recherche des opportunités d'apprentissage continu pour maintenir la compétence technique dans la poursuite de la technique l'excellence.

Fournit des exemples ou des études de cas démontrant l'excellence technique dans des scénarios d'affaires réels.

Poursuit, prépare et assume de nouvelles affectations et de nouveaux défis techniques.

Informations Complémentaires:

L'emplacement principal de ce poste est Montréal, QC.

L’aide à la réinstallation nationale n’est pas disponible.

Ce poste peut nécessiter jusqu’à 30% de déplacements.

Le parrainage n'est pas disponible.

Ce que vous obtiendrez :

Notre objectif chez Caterpillar est que vous ayez une carrière enrichissante. Nos équipes sont essentielles au succès de nos clients qui construisent un monde meilleur.

Ici, vous gagnez plus qu’un simple salaire, car nous valorisons votre performance. Nous offrons un ensemble de récompenses totales qui comprend :

Salaire de base compétitif

Plan de bonus incitatif annuel*

Couverture médicale, dentaire et visuelle

Plan de congés payés (vacances, jours fériés, bénévolat, etc.)

Plan de pension à cotisations définies

Plan d’achat d’actions pour les employés

Couverture d’invalidité à court et long terme

Assurance vie

Programmes d’assistance aux employés

*Sous réserve d’éligibilité annuelle et des directives du plan incitatif.

Derniers détails:

Veuillez vérifier fréquemment l'e-mail associé à votre candidature, y compris le dossier courrier indésirable/spam, car il s'agit de la principale méthode de correspondance. Si vous souhaitez connaître le statut de votre candidature, veuillez utiliser la connexion candidat sur notre site Web carrière car elle reflétera toute mise à jour de votre statut.

Pour plus d’informations, visitez caterpillar.com. Pour nous rejoindre sur les réseaux sociaux, visitez caterpillar.com/social-media.

#LI

Posting Dates:

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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