Samenvatting

Operations is het kloppende hart van Amazon. Dit belangrijke onderdeel van ons bedrijf zorgt ervoor dat we bestellingen efficiënt uitvoeren en verzenden, zodat onze klanten hun artikelen op tijd ontvangen. Als Area Manager zorg je ervoor dat de site zo soepel draait als zou moeten, zodat we aan de vraag van de klant kunnen voldoen. Je geeft leiding aan een team dat helpt onze activiteiten veilig, efficiënt en van hoge kwaliteit te houden en neemt een aantal projecten binnen ons netwerk aan om de productiviteit te verhogen.


Key job responsibilities
Belangrijkste taakverantwoordelijkheden

• Een cultuur van veiligheid en welzijn creëren, bewaken en stimuleren
• Analyseer en implementeer veranderingen om de kwaliteit en productiviteit op een consistent hoog niveau te houden
• Houd toezicht op projecten om processen te stroomlijnen, de productiviteit te optimaliseren en de kwaliteit van de dienstverlening voor klanten binnen uw verantwoordelijkheidsgebied te verhogen
• Analyseer de prestaties van de ploegendienst ten opzichte van relevante bedrijfsdoelstellingen en voer acties uit om onze operationele processen te verbeteren
• Werk samen met collega's op managementniveau om ploegendienstpraktijken te standaardiseren


A day in the life
Een dag uit het leven

Je werkt in een ploegendienst en zorgt ervoor dat deze zo productief mogelijk is. Je belangrijkste focus zal liggen op het bezitten en stimuleren van een veiligheidscultuur, het handhaven van kwaliteit en het verschuiven van prestatienormen. Je houdt ook toezicht op procesverbeteringen binnen jouw regio en stimuleert de implementatie. Een typische dag is gevarieerd en omvat alles van routinematig teammanagement en dagelijkse operationele verantwoordelijkheden tot procesverbetering en grootschalige operationele noodtaken. Je zult ook een rolmodel en mentor zijn voor nieuwe managers.



About the team
Over het team

Amazon Logistics, of AMZL, verzorgt de ‘last mile’-bezorgtaken in samenwerking met externe distributiebedrijven. We maken gebruik van creatief denken en initiatieven voor continue verbetering om miljoenen fysieke producten in handen van onze klanten te krijgen. Ons doel is om de bezorgervaring van onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen en wereldwijde bezorgoplossingen uit te rollen voor onze nieuwste concepten, zoals Amazon Fresh, Prime Now en Amazon Restaurants.

Er zijn twee kanten aan wat we doen. Onze ‘under the roof’-medewerkers verwerken miljoenen producten voor verzending naar onze bezorgteams. Ons team is mensgericht en ondersteunend, vooral omdat veel van onze mensen de hele nacht doorwerken. Wij richten ons vooral op de bedrijfsvoering, met 24/7 diensten op de meeste van onze locaties.


Ondertussen werken onze ‘on the road’-mensen met Amazon Flex – een netwerk van bezorgers. Elk jaar leggen we de lat voor klantervaring voortdurend hoger met nieuwe, innovatieve bezorgdiensten. We zoeken naar nieuwe manieren om sectorbrede logistieke uitdagingen te overwinnen en naar nieuwe ideeën om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, ondersteund door een portfolio van geavanceerde voertuigen (waaronder elektrische voertuigen) en technologie om ons daarbij te helpen.