Você é apaixonado por tecnologias de diagnóstico PET, tem um excelente senso de comunicação e quer fazer a diferença ao apoiar os clientes em momentos decisivos? A IDEXX está procurando um ASSESSOR DE SUPORTE TÉCNICO AMÉRICA LATINA para juntar-se à nossa equipe. Se você se encaixa no perfil descrito abaixo, queremos conhecer você!

Nesta função você irá realizar:

o suporte pode consistir em responder perguntas do cliente, explicar produtos e serviços, instruir no uso do equipamento, coordenar e auxiliar na instalação de equipamento, solucionar problemas técnicos dos equipamentos;necessário conhecer nossos produtos com profundidade, para que você possa responder às demandas que chegam;estabelecer boa comunicação com o cliente com intenção de extrair informações do cliente e assim realizar um bom diagnóstico da situação, e conduzir o cliente para a soluçãoo programa de treinamento é extenso, e é necessário curiosidade genuína para e explorar a base de conhecimento disponível e expandir seu conhecimento;demonstrar participação ativa em treinamentos e estar disposto a compartilhar conhecimento, em todas as oportunidades;facilitar o compartilhamento de conhecimento com Distribuidores da marca na América Latina, tendo em mente que sua conduta é parâmetro de excelência para o parceiros;interagir simultaneamente com diversos sistemas corporativos e se comunicar com os clientes através de vários canais de interação;

O que voce precisa para ter sucesso:

Graduação completa em Medicina Veterinária ou Biomedicina ou Biologia.Experiência anterior com atividades relacionadas a atendimento ao cliente.Capacidade de manter a calma quando os clientes estão mais ansiosos ou chateados.Raciocínio estruturado e analítico, conectando informações e estruturando um caminho de resolução de problemas;Intimidade ao utilizar computadores e diversas aplicações simultaneamente;

Por que a IDEXX?

Estamos orgulhosos do trabalho que fazemos porque nosso trabalho é importante. Líderes em inovação em todos os setores que atendemos, seguimos nosso propósito e princípios orientadores para ajudar os donos de animais de estimação em todo o mundo a manter seus animais de companhia saudáveis ​​e felizes, para garantir água potável segura para bilhões de pessoas e para ajudar os agricultores a proteger o gado e as aves contra doenças. Temos clientes em mais de 175 países e uma força de trabalho global de mais de 10.000 pessoas talentosas.

Então, o que isso significa para você? Enriquecemos os meios de subsistência dos nossos funcionários com uma cultura de trabalho positiva e respeitosa que abraça desafios e incentiva a aprendizagem e a descoberta. Na IDEXX, você será apoiado por remuneração, incentivos e benefícios competitivos enquanto desfruta de um trabalho proposital que impulsiona melhorias.

Vamos buscar o que importa juntos!

A IDEXX valoriza uma força de trabalho e um local de trabalho diversificados e incentiva fortemente a candidatura de mulheres, pessoas de cor, indivíduos LGBTQ+, pessoas com deficiência, membros de minorias étnicas, residentes estrangeiros e veteranos. A IDEXX é um empregador que oferece oportunidades iguais. Os candidatos não serão discriminados por causa de raça, cor, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, religião, origem nacional, status de cidadania, deficiência, ascendência, estado civil, status de veterano, condição médica ou qualquer outra condição protegida categoria proibida pelas leis locais, estaduais ou federais.