Vaga de Assistente De Atendimento Publicitário em São Paulo. Sobre a empresa: A BWCA está há 12 anos construindo a nossa história ajudando a realizar projetos para mais de 100 clientes. Com experiência na área de design, comunicação e marketing, nossa missão é dar vida aos projetos de cada cliente e proporcionar experiências personalizadas através do marketing digital com estratégia 360° Para saber um pouco mais sobre nós, acesse:https://www.bwca.com.br/ Principais responsabilidades: - Atuar como um mediador interno do cliente; - Desenvolver, direcionar e acompanhar o briefing junto às áreas responsáveis; - Gerenciar a realização dos projetos, garantindo que os prazos sejam cumpridos; - Auxiliar no planejamento estratégico; - Realizar relacionamento constante com os clientes; - Saber identificar as necessidades ou antecipá-las, quando possível; - Participar de reuniões estratégicas com os clientes para repasse à agência; - Criar e acompanhar as tarefas e prazos em nossa plataforma de gerenciamento; - Fazer a apresentação e a defesa dos trabalhos criados quando necessário; - Gerenciar e emitir os relatórios dos trabalhos realizados; - Facilitar e fomentar os processos e metodologias ágeis; - Gerenciar os resultados de nossas pesquisas de satisfação e NPS; - Liderar reuniões internas semanais e mensais para acompanhamento dos trabalhos. Requisitos - Nível superior em Publicidade e Propaganda ou Marketing; - Experiência com atendimento ao cliente de preferência em agência; - Domínio dos softwares do pacote office; - Ótima comunicação verbal e escrita; - Ser atencioso e organizado; - Rigor com os prazos; - Conhecimento em metodologias ágeis; - Senso de urgência e comprometimento. Desejável - Domínio dos softwares do pacote adobe; - Conhecimento nas plataformas RunRun.it, Trello, RD Station, Etus, MLabs entre outros. Benefícios: -. - Seguro de vida. -. - Day Off; -. - Vale-refeição; -. - Vale-transporte;