Job Description

Als Teil unseres Café-Teams arbeitest du in einer einladenden nordischen Café-Umgebung, die in unseren Store integriert ist. Dort stehen Qualität, Service und ein unvergessliches Erlebnis im Mittelpunkt, und unsere Kund*innen werden uns immer in Erinnerung behalten. Den Gast an die erste Stelle zu setzen und flexibel zu sein, ist für dich selbstverständlich. Du und dein Team sind dafür verantwortlich, eine warme und inspirierende Café-Atmosphäre zusammen mit einer einzigartigen lokalen Servicekultur zu schaffen. Deine Rolle ist entscheidend bei der Gestaltung einladender Erlebnisse, die das Beste unserer Marke präsentieren.  

Du hast die Möglichkeit, deinen Kund*innen einen erstklassigen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Du erfüllst alle Bedürfnisse, angefangen bei der Begrüßung und der aktiven Betreuung auf eine herzliche und authentische Weise. Zu deinen Aufgaben gehört es, qualitativ hochwertige Getränke und Lebensmittel auf gleichbleibend hohem Niveau anzubieten. Du förderst die Kultur, die Werte und das Konzept des Cafés und trägst zum täglichen Betrieb des Cafés im Store bei. 

Vorkenntnisse im Kundenservice in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. 

Qualifications

Kundenorientiert; du hast ein echtes Interesse daran, unsere Kund*innen kennenzulernen und ihnen ein Erlebnis und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen gerecht wird. 

Proaktiv; du nutzt deine Initiative, um deinen Kund*innen ein unvergessliches Café-Erlebnis zu bieten 

Neugierig; du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln 

Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer 

Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise  

Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen 

Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen  

Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere  

Du verfügst über gute deutsche und englische Sprachkenntnisse   

 

Additional Information

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt für alle Marken unserer H&M-Gruppe der in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.  

Inklusion & Vielfalt 

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit unseren Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt. 

Unternehmensbeschreibung    

ARKET ist ein moderner Markt mit nordischer Seele, der eine Mischung aus Mode, Haushaltswaren und einem Café bietet, wobei Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz im Mittelpunkt unseres Geschäfts stehen. Die Mission von ARKET ist es, Qualität durch allgemein zugängliche, gut verarbeitete und langlebige Produkte zu demokratisieren, die so konzipiert sind, dass sie lange verwendet und geliebt werden. Erfahre hier mehr über ARKET.