La Compagnie Océane, acteur majeur du transport maritime dans le Morbihan, recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour intégrer son équipe à la gare maritime de Groix.

Votre mission

Sur ce poste, et au travers de vos missions d'accueil et d'accompagnement de nos clients, vous contribuerez aux liaisons maritimes entre le continent et l’île de Groix.

Basé.e à la gare maritime, vos missions seront ainsi les suivantes

Accueil et relation clientèle : Accueillir, informer et orienter les clients de la gare maritime. Assurer la satisfaction des voyageurs en répondant à leurs demandes et en apportant des solutions rapides en cas de problème (retard, annulation, perte de billet, etc.).Vente des billets : Réaliser la vente de billets physiques et numériques, en maîtrisant les outils de billetterie informatisée.Accueil téléphonique de la gare maritime : Répondre aux appels entrants et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients (horaires, tarifs, services).Gestion des réclamations : Prendre en charge les réclamations ou demandes spécifiques et les transmettre aux services concernés si nécessaire.Gestion de la caisse : Ouvrir et clôturer la caisse en assurant un contrôle rigoureux des fonds. Effectuer les opérations de caisse quotidiennes (encaissement, rendu monnaie, traitement des paiements par carte).

Les avantages de ce poste :