Description de l'entreprise

ARKET est une marque moderne de tous les jours avec une âme nordique, offrant un mélange de mode, d’articles pour la maison et d’un café tout en plaçant la qualité, la durabilité et la transparence au cœur de notre activité. La mission d’ARKET est de démocratiser la qualité grâce à des produits largement accessibles, bien faits, durables, conçus pour être utilisés et aimés pendant longtemps.

Pour en savoir plus sur ARKET here.

Inclusion et diversité   

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.    

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.  

Description du poste

En tant que membre de notre équipe de café, vous travaillerez dans un environnement de café nordique accueillant, intégré à notre magasin, où vous ne perdez jamais de vue la qualité, le service et une expérience dont nos clients se souviendront. Mettre l’invité au premier plan et être flexible est naturel pour vous. Vous et votre équipe serez responsables de la création d’un environnement de café chaleureux et inspirant ainsi que d’une culture de service locale unique. Votre rôle est essentiel dans la création d’expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque.

Vous aurez l’occasion de fournir au client un service de haut niveau à chaque tournant. De l’accueil et de l’assistance active au client pour tous les besoins d’une manière chaleureuse et authentique. Vos responsabilités comprennent le service de boissons et de produits alimentaires de qualité à un niveau constamment élevé, vous promouvez la culture, les valeurs et le concept du café dans son ensemble. Vous contribuez au fonctionnement quotidien du café en magasin. Bien qu’une expérience antérieure dans le service à la clientèle dans l’industrie alimentaire et des boissons soit un atout, elle n’est pas obligatoire.

QualificationsOrientation client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.Proactif(ive) : Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience de café mémorableCurieux(se) : Vous recherchez des occasions d’améliorer les processus et les routines quotidiens et de prendre des mesures proactives si nécessaireVous écoutez et montrez de l’intérêt pour les idées et les opinions des autres.Vous êtes honnête et authentique dans votre approche.Vous êtes communicatif(ive), positif(ive) et ouvert(e) d’espritVous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.Vous êtes collaboratif(ive), inclusif(ive) et solidaire des autres.Vous avez de bonnes compétences linguistiques en anglais et vous parlez couramment français.

Informations complémentaires

Il s’agit d’un poste à mi-temps pour un contrat de 15 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV dès que possible, mais au plus tard le 15.01.2025. En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière. 

Avantages :  

Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement  

Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel, tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program – HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ici : here

En plus de cela, les collègues basés(es) à Paris reçoivent également :  

Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M, Une prime de 13ème mois,   Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale (Participation & Intéressement), Un compte épargne salariale, Un programme HIP (prime de départ à la retraite). Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée, Une prévoyance, La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),  Une prise en charge à hauteur de 50% des transports en commun, L’accès aux avantages CSE...