Objetivo del Puesto

Dirigir y supervisar las actividades de ventas en el canal. Gestionar y desarrollar relaciones con clientes y proveedores, asegurando un alto nivel de satisfacción y maximizar las oportunidades de venta a través de estrategias efectivas de telemarketing, respaldadas por análisis de datos y modelos analíticos.

 

Principales funciones

Liderar la gestión de la experiencia en el equipo de ventas a través del canal telefónico y/o digital (whatsapp). Gestionar los procesos del área para garantizar procesamiento de ventas en tiempo y forma. Aprobar auditorias sobre el material a su cargo. (scripts, manuales, capacitaciones, piezas de marketing, incentivos, etc). Gestionar indicadores de caída y cobranza, identificando desvíos y diseñando plan de acción con el objetivo de lograr mejoras en los perfiles de las campañas a su cargo. Planificar y gestionar las variables comerciales para alcanzar los objetivos de ventas, TARP y contribución marginal. Control, gestión y análisis de métricas especificas de la operación y productividad por campaña, producto y agente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales del equipo y garantizar la correcta implementación de los estándares de calidad. Elaborar y entregar proyecciones comerciales sobre el avance y estado de campañas (ventas, TARP, prima promedio, costos, etc). Presentar propuestas de iniciativas comerciales en todos los Sponsors con el fin de ampliar el negocio existente (cross selling, nuevos productos, cambio en paquetes de producto, nuevos canales, incentivos, etc.). Trabajar junto a los equipos de Consumer en la implementación y ejecución de nuevas campañas (selección y capacitación, scripts de ventas, configuración de sistemas, modelos de compensación, etc...). Coordinar e implementar acciones para mejorar la segmentación de productos, la secuencia de ofertas y desarrollo de modelos con el objetivo de mejorar el CLTV. Realizar visitas presenciales a canales de venta y participar en el diseño y dictado de capacitación. Atender consultas y requerimientos regionales. Estudios Universitarios (Marketing, administración, actuario o afines) en curso o graduado.Experiencia en la ejecución de modelos predictivos y telemarketing diferencial.Experiencia de dos años en áreas comerciales o técnicas vinculados en la venta de seguros de personas (Call Centers / Compañías de seguro / Bancos / Retailers / Brokers)Inglés competencia básica.Buen manejo de Excel, PPT o Canva (deseable).Capacidad analítica, trabajo en equipo y atención al detalle, orientación a brindar servicio superior.