Découvrezl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Découvrezl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Département : Conciergerie

Vous reportez au : Responsable Chasseur Voiturier Bagagiste et/ou Chef(-fe) Concierge et/ou Assistant(-e) Chef(-fe) Concierge et/ou Concierge

Vos atouts :

Expérience d’un an minimum sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxePermis B de plus de 3 ans exigéAisance relationnelle et sens du service clientCapacité à travailler de nuitMaîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plusPrésentation soignée et professionnelleSens du détail, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Votre périmètre :

Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée à l’hôtel, même tard dans la nuit, en offrant un service personnalisé et attentionnéEscorter les clients jusqu’à leurs chambres et assurer le transport des bagages, en toute discrétion et efficacitéGérer les véhicules des clients : prendre en charge les voitures et les garer de manière sécuriséeFournir des informations sur les services de l’hôtel et répondre aux demandes spécifiques des clients, même pendant les heures nocturnesAssurer un service de qualité en toute tranquillité, en respectant les normes et standards de l’hôtel pendant la nuitCollaboration étroite avec les équipes de nuit à la Réception et de Conciergerie pour garantir une expérience client fluide et sans accrocVous ferez partie d’une équipe de 3 à 5 personnes en fonction de la saison (basse saison – haute saison)

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Département : Conciergerie

Vous reportez au : Responsable Chasseur Voiturier Bagagiste et/ou Chef(-fe) Concierge et/ou Assistant(-e) Chef(-fe) Concierge et/ou Concierge

Vos atouts :

Expérience d’un an minimum sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxePermis B de plus de 3 ans exigéAisance relationnelle et sens du service clientCapacité à travailler de nuitMaîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plusPrésentation soignée et professionnelleSens du détail, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Votre périmètre :

Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée à l’hôtel, même tard dans la nuit, en offrant un service personnalisé et attentionnéEscorter les clients jusqu’à leurs chambres et assurer le transport des bagages, en toute discrétion et efficacitéGérer les véhicules des clients : prendre en charge les voitures et les garer de manière sécuriséeFournir des informations sur les services de l’hôtel et répondre aux demandes spécifiques des clients, même pendant les heures nocturnesAssurer un service de qualité en toute tranquillité, en respectant les normes et standards de l’hôtel pendant la nuitCollaboration étroite avec les équipes de nuit à la Réception et de Conciergerie pour garantir une expérience client fluide et sans accrocVous ferez partie d’une équipe de 3 à 5 personnes en fonction de la saison (basse saison – haute saison)

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.