Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

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Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Département : Restauration

Vous reporterez au : Responsable point de vente et/ou Directeur de la Restauration

Vos atouts :

Formation Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitéeExpérience sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans un établissement Hôtellerie/Restauration de luxe et de taille similaireExpérience en service et en gestion d’équipe et en service clientMaîtrise de l’anglais et du français, une autre langue est un plusSens du service, rigueur et professionnalismeCapacités organisationnelles et aptitude à résoudre des problèmes en situation de serviceLeadership et capacité à motiver une équipe

Votre périmètre :

Rattaché aux différents points de vente : Restaurant La Rotonde, Le Bar Napoléon III, Le Sunset, Room Service et BanquetsLogiciel utilisé : InfrasysResponsable de l’accueil des clients, de la prise en charge des réservations, et de l'organisation du service en salleCoordination avec la cuisine et la pâtisserie pour assurer un service fluide et une expérience client de qualitéSupervision et encadrement des équipes de serveurs et commis de salle, gestion de leur planning et de leurs missionsVeiller à la qualité du service, à la présentation des plats, et au respect des standards de l’établissementSuivi de l’entretien de la salle et du matérielGestion des réclamations clients, en assurant leur satisfaction et en offrant une expérience personnaliséeAssurer une communication efficace entre les différents services de l’établissement (cuisine, bar, hébergement, etc.)Participer à la gestion des stocks et des commandes de fournitures de salleAssurer un rôle de mentor auprès des nouveaux arrivants et des stagiairesDe 50 à 150 personnes (basse et haute saison)

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.

Département : Restauration

Vous reporterez au : Responsable point de vente et/ou Directeur de la Restauration

Vos atouts :

Formation Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitéeExpérience sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans un établissement Hôtellerie/Restauration de luxe et de taille similaireExpérience en service et en gestion d’équipe et en service clientMaîtrise de l’anglais et du français, une autre langue est un plusSens du service, rigueur et professionnalismeCapacités organisationnelles et aptitude à résoudre des problèmes en situation de serviceLeadership et capacité à motiver une équipe

Votre périmètre :

Rattaché aux différents points de vente : Restaurant La Rotonde, Le Bar Napoléon III, Le Sunset, Room Service et BanquetsLogiciel utilisé : InfrasysResponsable de l’accueil des clients, de la prise en charge des réservations, et de l'organisation du service en salleCoordination avec la cuisine et la pâtisserie pour assurer un service fluide et une expérience client de qualitéSupervision et encadrement des équipes de serveurs et commis de salle, gestion de leur planning et de leurs missionsVeiller à la qualité du service, à la présentation des plats, et au respect des standards de l’établissementSuivi de l’entretien de la salle et du matérielGestion des réclamations clients, en assurant leur satisfaction et en offrant une expérience personnaliséeAssurer une communication efficace entre les différents services de l’établissement (cuisine, bar, hébergement, etc.)Participer à la gestion des stocks et des commandes de fournitures de salleAssurer un rôle de mentor auprès des nouveaux arrivants et des stagiairesDe 50 à 150 personnes (basse et haute saison)

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.