Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio.  

Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nivel de territorio de acuerdo a las indicaciones del Gerente de Calidad de México:  

Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio.  

Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I.  

Programar la capacitación de los nuevos Inspectores.  

Garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios en Workday y el Sistema de conocimientos de Veritiv.  

Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización.  

Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes.  

Gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega.  

Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad.  

Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda.  

Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto.  

Desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos.  

Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nivel local y territorial.  

Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento.  

Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente.  

Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio.  

Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario.  

Calificaciones/conocimiento y experiencia:

Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos  

Mínimo 4 años o más de experiencia como líder de un programa de calidad  

Experiencia en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015  

Certificación de auditor ISO9001:2015  

Nivel Intermedio de Inglés preferido 

Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.
EEO Policy US | EEO Policy Mexico
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