Descripción de la empresa

AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas – immunology, oncology, neuroscience, and eye care – and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on X, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn and Tik Tok.

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Programa de Soporte a Pacientes altamente motivado(a) y con habilidades en marketing digital, análisis de datos y gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de la planificación, gestión y mejora continua de la experiencia de los Pacientes dentro del Programa de soporte a pacientes de Abbvie en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay.

 

Gestionar, coordinar y participar en proyectos dentro del Programa de Soporte a Pacientes a través de la implementación y planificación de estrategias y tácticas omnicanales que permitan optimizar el funnel de adquisición y retención de usuarios, basados en los insights del negocio y las necesidades presentes en el patient journey.

 

Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing digital con el objetivo de optimizar y digitalizar la experiencia del paciente asegurando óptimos estándares de UX y UI para la audiencia segmentada. Proponer soluciones basadas en datos e investigaciones de mercado, implementando ajustes para maximizar la eficiencia y efectividad del Programa.Gestionar, actualizar, optimizar y velar por el mantenimiento de las plataformas digitales del Programa (CRM, web, portales) en pos de elevar la experiencia digital del paciente, trabajando en conjunto con el equipo de desarrollo y digital.

 

Identificar tendencias, necesidades y oportunidades de alto impacto para elevar la experiencia del Paciente alineados a la estrategia de la marca.

 

Medir, analizar e interpretar el desempeño de las campañas y programas, utilizando herramientas de análisis para optimizar resultados. Desarrollar métricas e indicadores para evaluar la experiencia del paciente y el desempeño de los programas implementados.Asegurar el cumplimiento y actualización de todas las políticas del Programa, así como también de los procesos de Abbvie, en línea con los requerimientos de Compliance y Legales.

 

Colaborar en el desarrollo de piezas de comunicación, materiales, políticas y procesos, asegurando su continua actualización, vigencia y alcance.
Requisitos
Título universitario en Comunicació, Marketing, Administración.Experiencia en marketing digital y campañas en plataformas online.Conocimiento en análisis de datos y manejo de herramientas de analítica (Excel, Google Analytics, entre otros).Capacidad de liderar proyectos con equipos multidisciplinarios, gestionando tiempos y recursos de manera eficiente.Habilidades en gestión de relaciones con clientes/pacientes y enfoque en la experiencia del usuario.Idioma inglés nivel intermedio.
Información adicional

AbbVie es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido a operar con integridad, impulsar la innovación, transformar vidas, servir a nuestra comunidad y abrazar la diversidad y la inclusión. Es política de AbbVie emplear personas calificadas y con las mayores capacidades sin discriminación contra ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo (incluido el embarazo), discapacidad física o mental, condición médica o información genética. , identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición de veterano protegido o cualquier otra condición de grupo legalmente protegido.

US & Puerto Rico solamente - Si deseas aprender más visita, https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html 

Los solicitantes de EE. UU. y Puerto Rico que buscan un acomodo razonable, hagan clic aquí para obtener más información: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html