Coordonnateur de maintenance

Rôle :

Le coordonnateur du service technique soutiendra les usines mondiales pour la maintenance des bâtiments et des équipements. L'agent du service technique sera principalement au bureau, à un bureau, prenant les appels de maintenance entrants, entrant les informations dans les systèmes et déléguant le travail aux personnes appropriées sur le plancher de production. Cet individu sera l'intermédiaire entre les clients et les techniciens en cas de panne de bâtiment ou d'équipement. Il peut y avoir 20 à 30 appels entrants par jour, et plus en période de forte activité.

Compétences principales :

3+ ans d'expérience en maintenance d'équipement et de bâtimentService à la clientèle, gestion des appels entrants pour la maintenance d'équipement et de bâtimentExpérience de travail sur le plancher de production en tant que mécanicien, électromécanicien, maintenance d'équipement et de bâtimentCompétences en communication françaiseMaximo et CMMS/GMAO

Description du poste :

Réceptionner et créer des BT en fonction des demandes des clients.Prioriser les BT en fonction de l'urgence et de l'importance.Estimer le temps d'exécution de chaque nouveau BT.Valider les informations du demandeur et les modifier si nécessaire (par exemple, la priorité du BT).Compléter les informations manquantes dans SM 2.0.Optimiser l'efficacité des interventions, en tenant compte des contraintes de temps et de la disponibilité de l'équipement.Assurer la communication entre les équipes opérationnelles et la maintenance.Suivre les BT et communiquer les mises à jour des BT aux clients.Identifier qui est responsable de chaque BT (Maintenance, Projets ou Outillage) et transférer si nécessaire. Assurer le transfert du client à l'Outillage et aux Projets.Atteindre les objectifs hebdomadaires de l'équipe.Soutenir toutes les tâches liées au rôle du coordonnateur ou du planificateur.

Compétences supplémentaires et qualifications :

Vous avez au moins un diplôme collégial en mécanicien ou électromécanicien, maintenance d'équipement et de bâtiment.Vous avez de bonnes compétences en leadership.Vous devez avoir un bon sens du service client et de l'expérience dans ce domaine.Vous devez être francophone avec une compréhension de base et une capacité à parler l'anglais.Excellentes compétences en gestion du temps.Vous devez avoir au moins 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.Bonne connaissance de la suite MS Office.Vous devez être habitué à travailler avec les différents modules d'un système ERP (Maximo est un atout).

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Maintenance Coordinator

Role:

The technical service coordinator will be supporting the global plants for building and equipment maintenance. The Technical Service Agent will primarily be in the office at a desk taking incoming maintenance calls, entering the information in the systems and delegating the work to the appropriate people on the production floor. This individual will be the intermediary between the clients and the technicians if something on the building or equipment is broken. There can be 20-30 incoming calls per day and more when it's busier.

Top Skills:

3+ years of experience in equipment and building maintenanceCustomer-Service, taking incoming calls for equipment and building maintenanceExperience working on the production floor as a mecanicien, electro-mecanicien, equipment and building maintenanceFrench communication skillsMaximo and CMMS/GMAO

Job Description:

Receive and create BTs based on customer requests.Prioritize BTs according to urgency and importance.Estimate execution time for each new BT.Validate requestor information and modify if necessary (e.g. BT priority).Complete missing information in SM 2.0.Optimize the efficiency of interventions, taking into account time constraints and equipment availability.Ensure communication between operational teams and maintenance.Monitor BTs and communicate BT updates to customers.Identify who is responsible for each BT (Maintenance, Projects or Tooling) and transfer where necessary. Ensure transfer from customer to Tooling and Project.Achieve weekly team objectives.Support any related tasks linked to the coordinator's or planner's role.

Additional Skills & Qualifications:

You have at least a college diploma in mecanicien or electro-mecanicien, equipment and building maintenance.You have good leadership skills.You must have a good sense of customer service skills and experience.You must be French with a basic understanding and ability to speak English.Excellent time management skills.You must have at least 2 to 5 years' experience in a similar position.Good knowledge of MS Office suite.You must be used to working with the various modules of an ERP system (Maximo is an asset).

Pay and Benefits

The pay range for this position is $28.00 - $33.00

Workplace Type

This is a fully onsite position in Montréal,QC.

À propos d'Actalent:

Actalent est un chef de file mondial des services d’ingénierie et de sciences et des solutions de talents. Nous aidons les entreprises visionnaires à faire progresser leurs initiatives en matière d’ingénierie et de science en leur donnant accès à des experts spécialisés qui favorisent la mise à l’échelle, l’innovation et la mise en marché rapide. Avec un réseau de près de 30 000 consultants et plus de 4 500 clients aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Actalent est au service d’un grand nombre d’entreprises du classement Fortune 500.

La diversité, l’équité et l’inclusion

Chez Actalent, la diversité et l’inclusion constituent le pont vers l’équité et la réussite de notre personnel. La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) sont ancrées dans notre culture par :

L’embauche des talents diversifiés ; Le maintien d’un environnement inclusif par une autoréflexion permanente ; La mise en place d’une culture de soin, d’engagement, et de reconnaissance par des résultats concrets ; L’assurance des opportunités de croissance pour nos gens.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à actalentaccommodation@actalentservices.com pour connaître d’autres options d’accommodement.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)
Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Actalent

Actalent is a global leader in engineering and sciences services and talent solutions. We help visionary companies advance their engineering and science initiatives through access to specialized experts who drive scale, innovation and speed to market. With a network of almost 30,000 consultants and more than 4,500 clients across the U.S., Canada, Asia and Europe, Actalent serves many of the Fortune 500.

Diversity, Equity & Inclusion

At Actalent, diversity and inclusion are a bridge towards the equity and success of our people. DE&I are embedded into our culture through:

Hiring diverse talent Maintaining an inclusive environment through persistent self-reflection Building a culture of care, engagement, and recognition with clear outcomes Ensuring growth opportunities for our people

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email actalentaccommodation@actalentservices.com for other accommodation options.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)
Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)