R-183581 Customer Care - Stage Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura Laterza di Napoli siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'ambito dell'attività di Customer Care per un percorso di crescita continua. La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività: FRONT-OFFICE • gestione delle prenotazioni, appuntamenti e agenda dei medici • gestione delle telefonate (filtro e triage) e del booking online • gestione reclami • informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale • proattiva comunicazione di servizi attivabili a fronte dell’ascolto dei nostri clienti Competenze richieste Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: • conoscenza della lingua inglese • passione per gli animali • proattività e problem solving • capacità di ascolto attivo e analisi • buone competenze comunicative e relazionali • flessibilità • spiccata attenzione al dettaglio Si offre uno stage di 40 ore settimanali distribuite dal lunedì al sabato. Si prega di inviare il proprio cv aggiornato. Chi è AniCura: Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra missione è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in più di 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 34 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1100 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.