Poprzez naszych oddanych współpracowników Conduent dostarcza usługi i rozwiązania o znaczeniu krytycznym w imieniu firm z listy Fortune 100 i ponad 500 rządów, zapewniając wyjątkowe wyniki dla naszych klientów i milionów ludzi, którzy na nich liczą. Masz szansę na rozwój osobisty, dokonanie zmian i bycie częścią kultury, w której indywidualność jest zauważana i ceniona każdego dnia. Are you looking for a job where you can grow and a company that valuates your experience and effort every day, then we are a match! Conduent is developing a brand-new Customer Engagement Center for a world-famous automotive brand specialized in electric vehicles and EV Mobility. We are looking for **Spanish** speaking people passionate about providing support in After Sales as well as customer engagement. **What we offer you:** + A full-time contract, + We pay an attractive salary and provide a bonus scheme, + The training will be approximately 4 weeks, from Monday till Friday from 9.00 AM till 5.15 PM, + On top of that we offer: life insurance, private medical healthcare, foreign language classes, personal sports card, flexible benefit platform, referral program that will allow you to earn extra bonus, + A remote work model (on-site attendance - approximately 2 days/month), + From your first day you’ll have access to development programs and world-class training opportunities for your personal requirement to develop yourself, **What is important in your job:** + Assesses calls to provide service immediately, be transferred, or require follow-up for client resolution, + Identifies customer needs by referring to case notes and examining each as a specific case. + Performs routine call center activities concerning business products and services, + Uses standard scripts and established guidelines and under supervision, to meet SLAs, + Provides customers with information that is specialized and communicated in a warm empathetic manner, + Gathers all necessary information to update the database, + Escalates issues to senior levels, based on complaints or concerns, + Explains company policies to customers, + Performs other duties as assigned, + Complies with all policies and standards. **We are looking for candidates with:** + Willingness to interact with clients, provide them with excellent customer experience resulting in a long-term business relationship, + Understanding of the importance of accuracy and quality in customer interactions, + C2/C1 level of Spanish language and at least B2 English – the assessment of the Spanish language is conducted by an external vendor, + After training period working hours are flexible: based on shifts between 7.00 AM and 11.00 PM, from Monday to Sunday and be open to work outside normal hours between 11:00 PM-7:00 AM for Roadside Assistance, + Target orientation and at least 1 year of work experience in sales. **And did you know this about Conduent?** + This year we were certified as a Most Loved Workplace®. The certification cites respect, collaboration, and a positive vision of the future (to name a few) as key drivers of the culture at Conduent, + Our employees choose to build their careers at Conduent: + More than 25% of our associates have been with us for 5 years or more. + Through our management development programs about 70% of our Team Leader positions have been filled from our own associate talent pool. + Surveys show that 75% of our associates agree with this; ‘I belong at Conduent’. Join Conduent! We’ll welcome you into our team. Apply now! Conduent jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i rozpatruje kandydatów na wszystkie stanowiska bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, pochodzenie, narodowość, wiek, tożsamość płciową, ekspresję płciową, płeć, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową , stan zdrowia, korzystanie z psa przewodnika lub zwierzęcia służbowego, status wojskowy/weterana, status obywatelski, podstawę informacji genetycznej lub jakakolwiek inna grupa chroniona przez prawo. Osoby niepełnosprawne, które potrzebują dostosowania, aby ubiegać się o zatrudnienie w Conduent lub konkurować o zatrudnienie, mogą poprosić o takie udogodnienia, klikając poniższy link, wypełniając formularz wniosku o dostosowanie i przesyłając wniosek za pomocą przycisku „Prześlij” na dole formularza. Osoby korzystające z przeglądarki Google Chrome lub Mozilla Firefox prosimy o pobranie formularza : kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp lub pobrać formularz (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Możesz także kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do Polityki zakwaterowania ADAAA firmy Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) . _W Conduent cenimy zdrowie i bezpieczeństwo naszych współpracowników, ich rodzin i naszej społeczności. Zgodnie z naszymi obecnymi protokołami nie wymagamy szczepień przeciwko COVID w przypadku większości naszych stanowisk pracy w USA, ale możemy wymagać od Ciebie podania statusu szczepienia przeciwko COVID, jeśli jest to prawnie dozwolone._