Agent Reprezentant Client cu limba croată (Hibrid Remote)
București, București, România
Zile programate de lucru de acasă
Hibrid Remote - 3 zile la birou / 2 zile de lucru de acasă

EUR 17.000 - 18.000 lunar + Beneficii complete

Responsabilități Cheie:

Oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți prin telefon și e-mail, în limba croată. Ajutarea clienților cu întrebări, nelămuriri și probleme într-un mod profesional și prompt. Asigurarea satisfacției clienților prin rezolvarea eficientă și eficace a nevoilor lor. Colaborarea cu alți membri ai echipei pentru a rezolva probleme complexe ale clienților. Menținerea unor înregistrări precise ale interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții.

Calificări:

Cunoașterea limbii croate și a limbii engleze este obligatorie. Experiența anterioară în serviciul clienți sau într-un domeniu similar este preferată. Persoană orientată spre vânzări. Abilități excelente de comunicare și interpersonale. Capacitatea de a multitask și de a lucra într-un mediu rapid. Abilități puternice de rezolvare a problemelor și atenție la detalii.

Beneficii:

Oportunitatea de creștere și dezvoltare profesională. Mediu de lucru dinamic și incluziv. Șansa de a lucra cu o echipă diversă și talentată. Training și suport pentru a te ajuta să reușești în rolul tău.

Abilități preferate:

Serviciul clienți Galileo Amadeus  

Agent za korisničku podršku s hrvatskim jezikom (Hibridni rad)
București, Bukurešt, Rumunjska
Planirani rad od kuće
Hibridni rad – 3 dana na lokaciji / 2 dana rad od kuće

EUR 17.000 - 18.000 mjesečno + Puni benefiti

Glavne odgovornosti:

Pružanje iznimne korisničke usluge klijentima putem telefona i e-pošte na hrvatskom jeziku. Pomaganje korisnicima s upitima, brigama i problemima na profesionalan i pravovremen način. Osiguranje zadovoljstva korisnika učinkovitim i efikasnim rješavanjem njihovih potreba. Suradnja s drugim članovima tima u rješavanju složenih korisničkih problema. Održavanje točnih zapisa o interakcijama i transakcijama s korisnicima.

Kvalifikacije:

Poznavanje hrvatskog i engleskog jezika je obavezno. Prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili sličnim područjima je poželjno. Osoba orijentirana na prodaju. Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine. Sposobnost multitaskinga i rada u dinamičnom okruženju. Snažne vještine rješavanja problema i pažnja na detalje.

Benefiti:

Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja. Dinamično i inkluzivno radno okruženje. Prilika za rad s raznolikim i talentiranim timom. Obuka i podrška koja će vam pomoći da uspijete u vašoj ulozi.

Poželjne vještine:

Korisnička usluga Galileo Amadeus     Customer Representative Agent with Croatian (Hybrid Remote) Bucharest, Bucureşti, Romania
Scheduled work from home days
Hybrid Remote - Onsite 3 days /2 days work from home

EUR €17,000 - €18,000 Monthly + Full Benefits

Key Responsibilities:

Provide exceptional customer service to clients via phone and email, in Croatian. Assist customers with inquiries, concerns, and issues in a professional and timely manner. Ensure customer satisfaction by addressing their needs effectively and efficiently. Collaborate with other team members to resolve complex customer issues. Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

Qualifications:

Fluency in Croatian and English is required. Prior experience in customer service or a related field is preferred. Sales oriented person. Excellent communication and interpersonal skills. Ability to multitask and work in a fast-paced environment. Strong problem-solving skills and attention to detail.

Benefits:

Opportunity for career growth and development. Dynamic and inclusive work environment. Chance to work with a diverse and talented team. Training and support to help you succeed in your role. Preferred Skills  Customer Service Galileo Amadeus