Vi søger en proaktiv kundeservicemedarbejder til at tage ansvar for de skandinaviske lande (Danmark, Sverige, Finland og Norge). Vores kontor er beliggende i Karlslunde, hvor du også vil have base.

Du vil få følgende ansvarsområder:

Kontakt for eksterne kunder og interne afdelinger i RIDGID samt levering af god service. Besvare indgående opkald, ordretastning i vores ERP-systemet, udarbejdelse af tilbud, planlægge forsendelser og håndtere klager samt rigtig meget andet Vejlede vores kunder om produkter både via telefon og e-mail. Yde administrativ støtte til vores dygtige salgsafdeling i Skandinavien.  Tilbyde teknisk support first line. Opdatering af Master Data for vores kunder Påtage dig andre ansvarsområder eller opgaver, der ligger inden for dine færdigheder og evner.

Hvem du er:

Du er omhyggelig og ansvarlig med en proaktiv tilgang og brænder for at yde god kundeservice. Kan kommunikere på alle nivauer. En god kollega, der trives i et lille team. Du kan styre flere opgaver samtidig, men altid have kunden i fokus.

Vi har brug for en, som:

Har erfaring inden for Kundeservice – og ved hvad god kundeservice er (gerne internationalt, men ikke et krav) Har gode IT kundskaber Analytiske færdigheder med stærk Excel kompetencer Du kan kommunikere flydende på dansk og mestrer engelsk

Foretrukne kvalifikationer, der adskiller dig fra andre:

Teknisk interesse vil være en fordel, men er ikke påkrævet. Kendskab til ERP- og/eller CRM-system. Gode kommunikationsevner på svensk.

Vi kan tilbyde dig:

Hos Emerson er vi forpligtet til at fremme en kultur, hvor alle medarbejdere værdsættes og respekteres for deres unikke erfaringer og perspektiver. Vi tror på, at et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø bidrager til en rig udveksling af ideer og mangfoldige tanker, som inspirerer til innovation og bringer de bedste løsninger til vores kunder. Vi lægger vægt på en kultur af sammenhold - en kultur, der opbygger et fællesskab, prioriterer samarbejde og løbende forbedringer. 

Filosofien er grundlæggende for at leve op til vores virksomheds værdier og vores ansvar for at efterlade verden et bedre sted. Læs mere om vores kultur og værdier og om mangfoldighed, retfærdighed og inklusion hos Emerson.

Desuden vil vores globale frivillige medarbejderressourcegrupper give dig mulighed for at komme i kontakt med kolleger, der deler de samme interesser, fremme mangfoldighed og inklusion og bidrage positivt til samfundet omkring os.

Vi forstår vigtigheden af balance mellem arbejdsliv og privatliv og er dedikerede til at støtte vores medarbejderes personlige og professionelle behov. Vi stræber efter at skabe en arbejdsplads, der er støttende og givende, med alt fra konkurrencedygtige personalegoder og omfattende sundhedsforsikring til lige muligheder for vækst og udvikling. Vores arbejdsplan sigter mod at skabe nye niveauer af vækst, opbygge et stærkere fællesskab og give større faglig udvikling for vores medarbejdere.

Gør denne fantastiske mulighed til din!