Feladatok Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel telefonon, elektronikus úton (nemzetközi vevőállomány Európán kívül is). Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása A megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében. Rendelésváltozások egyeztetése a vevőkkel, beszerzéssel, raktárral. Folyamatos együttműködés az európai sales és product planning részleggel, illetve DANA egyes európai gyáregységeivel.   Vevői törzsadatok karbantartása, változások dokumentálása.   Vevői kapcsolatok ápolása, vevői megelégedettség növelése: rendelésállomány felkövetéséről, prioritásokról, logisztikai problémákról rendszeres megbeszéléseken való aktív részvétel. EU-n kívüli vevőkhöz történő kiszállításokhoz szükséges dokumentumok elkészítése. Vevői panaszok, észrevételek kezelése (megvalósíthatóságának felülvizsgálata), vevői reklamációkezelés folyamatának támogatása. Vevői igények teljesülését veszélyeztető problémák feltárása és megoldása: A rendeléstől a kiszállításig terjedő folyamat pro-aktív felülvizsgálata és módosítási javaslatok kidolgozása. Vevők hosszútávú keretmegállapodásainak kezelése, ezzel kapcsolatos problémák felismerése és korrigálása a vállaltirányitási rendszerben Együttműködés a vállalaton belüli társterületekkel. A vállalati, valamint az osztályon belüli KPI-ok teljesítése (OTD, költségek). Elvárások Felsőfokú végzettség Tárgyalóképes angol és orosz nyelvtudás Előny egyéb idegennyelv ismerete (német, olasz, spanyol, francia) Multinacionális vállalati környezetben (termelés, raktározás vagy szolgáltatás területén) szerzett 1-4 év tapasztalat Tapasztalat scheduling agreement és EDI kezelésben előny Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség, vevőközpontú szolgáltató szemlélet szükséges Vállalatirányitási rendszer ismerete (SAP ismeret előny)