Customer Service Specialist
Dana
Job Purpose Vevői megrendelések kezelése, a rendszerben való adatok ellenőrzése, változások nyomonkövetése, a vevői kiszolgálást esetlegesen veszélyeztető tényezők előrejelzése Rendelések karbantartása, vevői portálok kezelése, ellenőrzése EDI kapcsolatok karbantartása, újak létrehozása Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel szóban és írásban Napi kiszállítási terv létrehozása, szállitási dokumentáció ellenőrzése Vevői illetve DANA fuvarok megrendelése, diszponálása és koordinációja Logisztikai vevői reklamációk kezelése és az arra irányuló 8D riport koordinálása Vevői értékelések kezelése Késztermék készlet optimalizálása Új termékek bevezetéshez szükséges beállítások kezelése vevői oldalról Vevőkkel kapcsolatos dokumentumok teljes körű adminisztrálása SAP-ban az SD modulban jelentkező hibák, problémák kezelése, jelentése SAP csapat felé Export/Import vámolások kezelése Riportok és kimutatások előállítása, havi KPI-k (OTD) riportálása (vevő backlog, fuvarköltség, vámköltség) Közvetlen kollégái munkájának támogatása A cég eredményét és működését célzó folyamatos fejlesztési tervek kidolgozása a területhez kapcsolódóan, logisztikai folyamatok optimalizálása és fejlesztése, folyamatos digitalizáció Évvégi és évközi leltárokon való aktív részvétel Job Duties and Responsibilities Felsőfokú végzettség logisztikai, közgazdasági vagy mérnöki területen Aktív, tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban, német nyelvtudás előnyt jelent Proaktív, precíz gondolkodásmód, rugalmas, kommunikatív, pozitív személyiség, aki képes csapatban dolgozni, ügyfélközpontú szemlélet, magas stressztűrőképesség, analitikus munkavégzés minimum 3 év multinacionális vállalati környezetben szerzett releváns szakmai tapasztalat
Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from Dana