Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.

Propósito del puesto

Respalda múltiples operaciones que brindan servicios a clientes en sucursal.

Principales responsabilidades:

Atención a clientes en operaciones requeridas como la captación y colocación de productos en sucursal.Identificar operaciones de riesgo realizadas por clientes y empleados en la colocación y captación de productos.Ayudar a lograr mejoras continuas en la eficiencia de la prestación de servicios en las operaciones solicitadas por sucursal.Generar información para el análisis de los resultados, para detectar las áreas de oportunidad de Ejecutivo con la métrica de cada herramienta o algunos otros generados por el área.

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Propósito del puesto

Respalda múltiples operaciones que brindan servicios a clientes en sucursal.

Principales responsabilidades:

Atención a clientes en operaciones requeridas como la captación y colocación de productos en sucursal.Identificar operaciones de riesgo realizadas por clientes y empleados en la colocación y captación de productos.Ayudar a lograr mejoras continuas en la eficiencia de la prestación de servicios en las operaciones solicitadas por sucursal.Generar información para el análisis de los resultados, para detectar las áreas de oportunidad de Ejecutivo con la métrica de cada herramienta o algunos otros generados por el área.Habilidad para comunicarse y relacionarse con la gente vía telefónicaManejo de clientes difícilesHabilidad de captura y validación de información al momento de atención de llamadasFacilidad de palabraActitud de servicioTrabajo bajo presiónAnálisis de información para identificación de riesgosTrabajo en equipoTiempo CompletoManejo de Hogan y paquetería Office.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”

Habilidad para comunicarse y relacionarse con la gente vía telefónicaManejo de clientes difícilesHabilidad de captura y validación de información al momento de atención de llamadasFacilidad de palabraActitud de servicioTrabajo bajo presiónAnálisis de información para identificación de riesgosTrabajo en equipoTiempo CompletoManejo de Hogan y paquetería Office.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”