Stellenbeschreibung

Als Department Manager spielst du eine entscheidende Rolle dabei, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur den Umsatz des Geschäfts steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung, um außergewöhnlichen Service und operative Exzellenz zu gewährleisten. Mit deinem Team gestaltest du eine authentische, personalisierte und stets freundliche Einkaufserfahrung.

Hauptaufgaben:

Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bietenAnalyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung zu maximierenLeitung eines Teams von Verkäufer*innen, um exzellente Servicestandards zu erreichenUnterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung einer ordungsgemäßen Einarbeitung und Schulung neuer MitarbeitendenUnterstützung des Store Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von EntwicklungsplänenÜberwachung der FilialabläufeAls Markenbotschafter auftreten und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen bietenBei Abwesenheit des Store Managers dessen Rolle übernehmen

Qualifikationen

Für die Rolle des Department Managers suchen wir Personen, die den Geist von Teamarbeit, Unternehmertum und stetiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge schaffen. Deine optimistische Einstellung und deine Flexibilität, sich an verändernde Umstände und Kundenpräferenzen anzupassen, sind Schlüsselfaktioren, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen und Geschäfts- und Kundenanforderungen effizient und effektiv zu erfüllen.

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:

Wissen

Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmachtVorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten KundenkontaktFließend in Deutscher und Englischer Sprache

Motivation

Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führenDu bist ergebnisorientiert und multitasking-fähigDu entwickelst dich selbst und andere gerne weiter

Verhaltensweisen

Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und begrüßt unterschiedliche SichtweisenDu bleibst über die neuesten Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten informiert und bringst Ideen ein, wie der Verkauf und das Kundenerlebnis maximiert werden könnenDu unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibstDu bist selbstbewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben und bist respektvoll und unvoreingenommen in deinen InteraktionenDu übernimmst Eigeninitiative und Verantwortung, um festgelegte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund*innen ein großartiges Erlebnis zu bietenDu kannst effizient priorisieren und dich an plötzliche Änderungen anpassenDu kommunizierst klar und präzise und hörst aktiv auf andere PerspektivenDu erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern

Bisherige Erfolge

Erfahrung im Anleiten eines Teams zur UmsatzsteigerungErfahrung in der Rekrutierung, im Talentmanagement, in der Leistungssteuerung und in der Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil

Ein Vollzeitgehalt beträgt ab € 2.471,- (14 mal jährlich)  

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle mit 38.5 Stunden pro Woche. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.

Benefits:

Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 20 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.

Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch:

verlängerter Urlaubsanspruch nach 10 JahrenBetriebsvereinbarungenCorporate Benefits des BetriebsratesExterne Beratung bei Herausforderungen im privaten und beruflichen LebenExterne Gesundheitsberatung

Inklusion & Vielfalt

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt

& Other Stories

& Other Stories bietet modebegeisterten Frauen eine große Auswahl an Schuhen, Taschen, Accessoires, Beauty und Ready-to-Wear – alle gleich wichtig für den gesamten Look. Wir inspirieren Frauen, ihren eigenen persönlichen Stil und Ausdruck zu kreieren. Unsere Ateliers entwerfen vielfältige Kollektionen mit viel Liebe zum Detail und Qualität, immer mit Blick auf moderne Weiblichkeit. Erfahre hier mehr über & Other Stories.