Serás responsable de conseguir los objetivos establecidos en relación a utilidades, cuotas de mercado, volúmenes, ingresos, costos y rentabilidad en el Centro PYME bajo su responsabilidad, a través de la Dirección y apoyo a los Ejecutivos a su cargo. Asegurar la calidad de activos y la rentabilidad proyectada tanto en crédito como en captación y en otros ingresos, mediante la dirección y administración de los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros.

Lo que harás:

Asegurar logro de metas y presupuestos establecidos de Captación y Colocación asignadas a su Centro PyME. Conservar la fidelidad y permanencia de los Clientes PYME asignados a su Centro PYME y sucursales asignadas a su Dirección de Zona de la Red Banca Comercial. Incrementar permanentemente la cartera de Clientes rentables para el Centro PYME y sucursales asignadas a su Dirección de Zona en la Red Banca Comercial. Mantener y superar la rentabilidad del Centro PYME, apoyando a los Ejecutivos PyME de acuerdo a las metas establecidas por el Segmento PYME. Vigilar y mantener las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos; a través de la dirección y administración efectiva de los procesos operativos, atención y servicio de Ejecutivos PYME asignados al Centro PYME y sucursales. Definir y dirigir las estrategias de atención, promoción y servicio de Ejecutivos PYME asignados al Centro PYME y sucursales de la Dirección de Zona. Atendiendo las necesidades del Cliente y asegurando la vinculación de éste con el Grupo Financiero BBVABancomer. Controlar y administrar todas las operaciones de crédito asignadas al Centro, con el propósito de responder a estrategias de riesgo y negocio definidas. Dirigir y dar seguimiento a las estrategias y acciones necesarias para fortalecer el control administrativo, operativo y contable del Centro PYME y sucursales donde tenga Ejecutivo PyME Satelital manteniendo la rentabilidad y saneamiento contable esperado. Supervisar el cumplimiento de entrega de documentación que se requiere para la contratación de productos y/o servicios que el cliente demande y/o documentación que esté pendiente de integrar en el expediente único o de crédito de Clientes asignados a Ejecutivos PYME Satelitales. Garantizar la correcta implantación y aplicación del modelo de negocio definido por Segmento PYME con Ejecutivos PYME Satelitales. Promoviendo el uso integral de las herramientas manuales y automáticas, aprovechando los programas y estrategias desarrolladas por Áreas Centrales para mejorar la relación de negocio con el Cliente. Asegurar el desarrollo de sus colaboradores, determinando el nivel de competencias requeridas de los puestos, definiendo y dando seguimiento a plan de desarrollo individual, siempre dando coaching, ejemplo y asesoría a sus Ejecutivos PYME. Proponer adecuaciones al plan comercial del centro PYME a su cargo, a la tutela de los Clientes PyME más importantes, acciones, campañas internas y concursos de animación que contribuyan al logro de los objetivos establecidos.