Directeur de Projets H/F Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez pour principales missions : + Animation de réunions Clients et Interne (organisation, gestion, suivi) nécessaires à la tenue de la mission + Diagnostic de situations et conception des plans d’action/projets de résolution + Affectation de tâches et suivi de réalisations en modes multi-acteurs + Suivi et évaluation de risques Client + Production, analyse et restitution des différents tableaux de bord attachés à la mission et des livrables de formalisation et de suivi des plans d’actions/Client pour l’interne et le client + Développement et animation des relations avec les différents niveaux d’interlocuteurs-Client et internes relatifs au bon déroulement de la mission + Contribution à la « modélisation » des process, livrables et méthodes relatifs à l’exercice de la mission, en coopération avec les managers « Service Généraliste » et « Experts » avec lesquels vous interagissez + Négociation et gestion de conflit en contexte de relation-client **Savoir-être** + Animation de réunions Clients et Interne (organisation, gestion, suivi) + Aptitudes techniques et rédactionnelles à produire des livrables d’analyse, de restitution, de pilotage et d’animation de la relation-client opérationnelle de haute-qualité + Aptitude à dialoguer et travailler avec les différents niveaux d’acteurs (DG, DAF, DRH, Opérationnels Client et interne) + Diagnostic de situation et conception de plans d’action/projets de résolution + Affectation de tâches et suivi de réalisations en modes multi-acteurs + Suivi et évaluation de risques Client **Savoir-faire** + Animation de réunions Clients et Interne (organisation, gestion, suivi) nécessaires à la tenue de la mission + Diagnostic de situations et conception des plans d’action/projets de résolution + Affectation de tâches et suivi de réalisations en modes multi-acteurs + Suivi et évaluation de risques Client + Production, analyse et restitution des différents tableaux de bord attachés à la mission et des livrables de formalisation et de suivi des plans d’actions/Client pour l’interne et le client + Développement et animation des relations avec les différents niveaux d’interlocuteurs-Client et internes relatifs au bon déroulement de la mission **Savoir-faire** + Animation de réunions Clients et Interne (organisation, gestion, suivi) nécessaires à la tenue de la mission + Diagnostic de situations et conception des plans d’action/projets de résolution + Affectation de tâches et suivi de réalisations en modes multi-acteurs + Suivi et évaluation de risques Client + Production, analyse et restitution des différents tableaux de bord attachés à la mission et des livrables de formalisation et de suivi des plans d’actions/Client pour l’interne et le client + Développement et animation des relations avec les différents niveaux d’interlocuteurs-Client et internes relatifs au bon déroulement de la mission **Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:** ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance. **Ethics at ADP:** ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.