Directeur(trice) de clientèle / Directeur(trice) d'études - Pôle Qualitative research - KANTAR INSIGHTS - CDI (H/F)
Kantar, c’est un institut de données et d’études à dimension internationale, présent dans plus de 90 pays et travaillant avec des marques reconnues de tous secteurs d’activité confondus. Positionnée comme véritable Data Agency, l’entité Kantar Insights offre une expertise forte et variée grâce à une équipe d’experts multidisciplinaires en insight, data analytics, technologie et conseil.
Nos atouts ? la preuve par la mesure, un suivi de nos clients et des expertises leur apportant des recommandations et des solutions concrètes et fiables
Nos forces ? une vision 360, des équipes pointues, dynamique dont l’excellence est reconnue.
Sous la responsabilité de la Directrice de département et au sein d’une équipe à taille humaine, avec un fort esprit de collaboration et d’excellence ; Votre objectif sera de mener les projets d’études qualitatives de bout en bout et de vous positionner comme partenaire de vos clients et de leur délivrer les meilleures recommandations / plan d’action pour orienter leur stratégie et les appliquer à tous niveaux.
Vous travaillerez en mode projet pour le compte de plusieurs clients de renom, sur des secteurs variés et sur un périmètre très international.
MISSION
Relation client :
Réflexion stratégique, conception, rédaction et présentations d’analyses à haute valeur ajoutée en vue d’accompagner les clients dans l’élaboration de leur plan marketing.
Contact et partenaire incontournable de la relation clients (Global, Hubs et Local) avec des interlocuteurs C-Level.
Participer au développement de l’activité commerciale (fidélisation, détection de projets chez les clients, ventes additionnelles…)
Proposer les recommandations / solutions à forte valeur ajoutée et novatrices afin de répondre aux enjeux stratégiques de vos clients.
Prise en charge des études confiées :
Se positionner comme point de contact principal du client
Participer et gérer la formalisation des devis et être garant du budget des études confiées
Gérer de façon autonome des études qualitatives complexes et internationales de bout en bout
Planifier et répartir la charge de travail
Préparer, planifier et animer les interventions chez le client : rencontres, brief, suivi, discussions, présentation des préconisations
Organisation et animation d’atelier de créativité marketing (élaboration de concepts, de positionnements de marque, d’innovation de produits), de terrain…
Rédaction des guides d’animation d’entretien, des filtres de recrutement et animation d’entretiens à domicile, de triades, de groupes, en physique ou online
Être garant de la pertinence des analyses et des recommandations de l'étude
Enrichir l'analyse de son expérience passée : précédentes études pour le même client, connaissance du secteur, des standards…
Présenter les résultats des études au client (rapports d’analyse, de synthèses…)
Recommandations stratégiques
PROFIL
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en Marketing ou Communication,
Vous justifiez d’au moins 10 années d’expérience dans le domaine des études qualitatives en institut et/ ou des sujets de stratégie de marque
Vos points forts : Excellent relationnel, sens de l’analyse, écoute et compréhension des besoins client, capacité à gérer des enjeux stratégiques, force de proposition et innovation
C’est un plus si vous avez abordé ces sujets : gestion de la marque, compréhension des marchés dans les secteurs de la beauté et du luxe de préférence
Ce que vous aimez : Les défis, une entreprise agile et adaptable, les projets variés, des équipes dynamiques et passionnées, un environnement très international
Vous aimez les défis et appréciez de travailler dans un univers en constante évolution.
Anglais courant obligatoire
Que vous offre Kantar ?
RTTs, mutuelle, prime vélo, télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, vendredi non travaillé à partir de 15h, de nombreuses formations et évènements internes
Kantar vous offre la perspective d’évoluer en interne, d’être au contact de clients de référence dans un contexte international, des équipes pointues et reconnues.
Kantar c’est aussi une société qui se transforme, alors si vous souhaitez faire partie de ce changement, c’est la bonne porte !
A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
#LI-JR1
#LI-Hybrid
Location
Bagneux, Avenue Aristide BriandFranceKantar Rewards Statement
At Kantar we have an integrated way of rewarding our people based around a simple, clear and consistent set of principles. Our approach helps to ensure we are market competitive and also to support a pay for performance culture, where your reward and career progression opportunities are linked to what you deliver.
We go beyond the obvious, using intelligence, passion and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in. Apply for a career that’s out of the ordinary and join us.
We want to create an equality of opportunity in a fair and supportive working environment where people feel included, accepted and are allowed to flourish in a space where their mental health and well being is taken into consideration.
We want to create a more diverse community to expand our talent pool, be locally representative, drive diversity of thinking and better commercial outcomes.
Kantar is the world’s leading data, insights and consulting company. We understand more about how people think, feel, shop, share, vote and view than anyone else. Combining our expertise in human understanding with advanced technologies, Kantar’s 30,000 people help the world’s leading organisations succeed and grow.