CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.
Director Consulting Delivery, IP Solutions (Palkka- ja HR-palvelut)
Etsimme nyt myynnillistä palvelujohtajaa esihenkilötehtäviin IP Solutions –liiketoimintaan Service Delivery and Support (SDS) –yksikköön! Olemme muodostamassa uutta työntekijän elinkaariratkaisuja tukevaa tiimiä, joka tuottaa jatkuvaa palvelua Palkka- ja HR-palveluiden asiakkaillemme. Tavoitteenamme on parantaa asiakaskokemusta entisestään, tuottaa ensiluokkaista asiakaspalvelua, tiivistää yhteistyötä tuotekehitysyksikön kanssa sekä kasvattaa tuotealueen lisämyyntiä.
Palvelujohtajana vastaat alueesi tuloksesta, sujuvasta asiakaspalvelusta, asiakastyytyväisyydestä sekä lisämyynnistä nykyasiakkaille. Toimit esihenkilönä palvelutiimille ja ensimmäinen tehtäväsi on käynnistää uuden tiimin toiminta sekä jalkauttaa ”fit-for-purpose” asiakashallintamallin mukaista toimintaa yhdessä muiden tiiminvetäjien kanssa. Esihenkilönä vastaat myös tiimisi ammatillisesta kehittymisestä.
SDS-yksikkö vastaa toimialariippumattomien IP-tuotteidemme käyttö- ja ylläpitovaiheen palveluista, kuten asiakas- / pääkäyttäjätuesta, konsultoinnista, tuotekoulutuksista, versiopäivityksistä, tuotekohtaisesta lisämyynnistä ja palvelupäällikköpalveluista. Toimimme tiiviissä yhteistyössä tuotekehitystiimiemme ja asiakkaidemme kanssa. Tässä tehtävässä pääset luomaan maailmanluokan asiakaskokemusta laajalle asiakaskunnallemme eri toimialoilla.
Tehtävän pääasiallinen sijaintipaikka on Helsinki, Lahti, Turku tai Tampere. Meillä pääset osaksi työyhteisöä, jossa monimuotoiset tiimit määrittelevät itse parhaiten juuri heidän työtään tukevat työskentelytavat.
Onnistu roolissa
Roolissa menestyminen edellyttää kokemusta esihenkilötyöstä ja vaativista palveluiden, projektien tai asiakkuuksien johtamisesta. Palvelujohtajalta edellytetään aktiivista ja ennakoivaa työskentelyotetta, hyvää kokonaisuuksien hallintaa sekä organisointi- ja paineensietokykyä. Tehtävässä onnistuva henkilö omaa hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot erilaisten sidosryhmien kanssa sekä suomeksi että englanniksi. Sopimuksen mukaisen palvelutuotannon lisäksi teemme aktiivista lisämyyntiä, joten hyvät neuvottelutaidot ja sopimusjuridiikan perusosaaminen ovat avainasioita onnistumisessa. Tunnet ITIL-pohjaisten prosessit ja omaat osaamista HR ja palkka -alueilta.
Tarjoamme sinulle
Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla.
Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita.
Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen, sairaan lapsen hoitopalvelun sekä mahdollisuuden työsuhdepolkupyörään. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa.
Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme!
Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille!
Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 9.3.2025 mennessä. Etenemme rekrytointiprosessissa heti sopivan kandidaatin löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Vice President Consulting Delivery Leena Helle. Leena vastaa rooliin liittyviin kysymyksiin 3.3. klo 10 – 11 sekä 5.3. klo 12 – 13, ja hänet tavoittaa numerosta 050 345 2758.
Perusmuotoinen turvallisuusselvitys tullaan tekemään tehtävän niin vaatiessa.
Tutustu meihin lisää:
CGI Ura
Facebook,
Instagram,
LinkedIn,
X,
YouTube
#LI-FPB
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.