Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. Descripción Se encarga de liderar la ejecución de la estrategia comercial y operativa de las cuentas asignadas, mediante la retención de la cartera actual, profundización de los clientes existentes y venta cruzada con otras unidades de negocio, en pro del cumplimiento del presupuesto asignado; asegurando que el equipo de trabajo a gestione de manera correcta los clientes asignados. Cómo lograrás un impacto Atender y mantener clientes vigentes en coordinación con las distintas áreas de la compañía, conforme a las políticas y procedimientos establecidas. Fortalecer el relacionamiento con las aseguradoras en pro del cumplimiento de la oferta de valor a nuestros clientes. Realizar seguimiento a los indicadores para garantizar el cumplimiento de las metas estratégicas y presupuesto establecidos para el área. Entender e identificar las necesidades del cliente, gestionando sus requerimientos y presentando alternativas de ajuste de los procesos internos para soportar el logro de la estrategia de Servicio al cliente. Acompañar, orientar y realizar seguimiento al equipo de trabajo en la gestión de servicio al cliente y el cumplimiento de los acuerdos e indicadores. Propiciar el relacionamiento estratégico con los clientes, realizando las reuniones y/o visitas necesarias, que permitan identificar oportunidades de negocio y/o necesidades a satisfacer. Gestionar la estrategia de la compañía "Core 360" para el logro exitoso de la renovación de los programas de seguros. Participar en el diseño de la estrategia comercial del área, buscando crecimiento permanente del negocio y fidelización de los clientes vigentes. Proponer mejora continua de los procesos y estrategias del área en pro de lograr la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Acerca de ti Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines. Experiencia de mínimo 6 años en Servicio al Cliente en compañías aseguradoras y/o corredores de seguros. Experiencia en el ramo de beneficios y líneas personales. Inglés intermedio