Título: Director de Centro Área: Operaciones Reporta a: Director de Operaciones Status :  Tiempo completo  Tiempo parcial Clasificación (FLSA):  Exento  No-Exento Descripción General: Responsable de lograr una ejecución programática, estratégica, y operacional (presupuesto, recursos humanos, procesos, administración, entre otras) de alta calidad que produzca resultados de impacto para poder ofrecerle a los participantes y sus familias las ayudas necesarias para el desarrollo integral de la niñez temprana. Además, se asegurará de proveer a los/as niños, jóvenes y familias en espacio holístico que promueva el bienestar socioemocional y las herramientas para el desarrollo de destrezas de empleabilidad. Tares y responsabilidades del puesto: + Proveer guía y facilitará la integración del personal responsable para la implementación efectiva del programa y los servicios. + Cumplir con los objetivos programáticos y contractuales, proveyendo información a tiempo y certera e implementando los compromisos programáticos eficientemente. + Desarrollar los protocolos, políticas, metodologías y procedimientos relacionados con el programa y los documentos para evidenciar su implementación. + Diseñar instrumentos de evaluación, recolectar data y analizar resultados para ofrecer recomendaciones de ajustes necesarios que aseguren el cumplimiento del programa. + Realizar una evaluación formativa para asegurar un enfoque continuo en la mejora de los servicios y el cumplimiento de los objetivos planteados. + Utilizar varios métodos para recoger datos de manera integral. + Asegurar la implementación de encuestas estructuradas para obtener retroalimentación cuantitativa sobre la percepción y la satisfacción de los participantes y sus familias. + Asegura la seguridad, lo que incluye los estándares determinados para el vehículo oficial y la política de seguridad que garantice la salud física, emocional y psicológica de los participantes. + Planifica, organiza, dirige y controla efectivamente las operaciones de centro a su cargo, lo que incluye, pero no se limita a: informes mensuales, manejo de presupuesto, datos estadísticos, entre otras. + Realizar cualquier otra tarea que sea asignada por su supervisor. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: + Determinar horarios, secuencias y asignaciones de actividades laborales, con base en la prioridad laboral y la habilidad del personal. + Proporcionar orientación y dirección a los subordinados, incluido el establecimiento de estándares de desempeño y el seguimiento del desempeño. + Fomentar y construir confianza mutua, respeto y cooperación entre los miembros del equipo. + Identificar las necesidades de desarrollo de otros, desarrollando iniciativas formales de educación o capacitación, como entrenamiento, tutoría o de otro modo ayudar a otros a mejorar sus conocimientos o habilidades. + Consultar con el personal para coordinar actividades laborales, resolver quejas de los empleados o identificar y revisar los recursos necesarios. + Inspeccionar y monitorear áreas de trabajo, examinar herramientas y equipos y brindar capacitación en seguridad a los empleados para prevenir, detectar y corregir condiciones inseguras o violaciones de procedimientos y reglas de seguridad. + Recomendar o iniciar acciones de personal, tales como contrataciones, ascensos, traslados, despidos o medidas disciplinarias. Experiencia, Educación, Conocimientos & Habilidades: + Bachillerato en Educación o Administración de una institución educativa licenciada y/o acreditada, que incluya o esté suplementado por nueve (9) créditos en el desarrollo de la Niñez Temprana. + Un (1) año de experiencia profesional en funciones administrativa y de supervisión. + Educación y formación: conocimiento de los principios y métodos para el diseño de currículos y formación, la enseñanza y la instrucción para individuos y grupos, y la medición de los efectos de la form + Administración y gestión: conocimiento de los principios empresariales y de gestión implicados en la planificación estratégica, asignación de recursos, modelado de recursos humanos, técnicas de liderazgo, métodos de producción y coordinación de personas y recursos. + Servicio personal y al cliente: conocimiento de los principios y procesos para proporcionar servicios personales y al cliente. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente. + Personal y Recursos Humanos — Conocimiento de principios y procedimientos para el reclutamiento, selección, capacitación, compensación y beneficios, relaciones laborales y negociación de personal, y sistemas de información del personal. + Monitoreo: monitorear/evaluar el desempeño de usted mismo, de otros individuos u organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas. + Evaluación de información para determinar el cumplimiento de las normas: utilizar información relevante y juicio individual para determinar si los eventos o procesos cumplen con las leyes, regulaciones o normas. + Análisis y evaluación de sistemas: determinar cómo debería funcionar un sistema y cómo los cambios en las condiciones, las operaciones y el entorno afectarán los resultados. Además, identificar medidas o indicadores del desempeño del sistema y las acciones necesarias para mejorar o corregir el desempeño, en relación con las metas del sistema. + Resolución de problemas complejos y pensamiento crítico: identificar problemas complejos y revisar información relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones. Además, utilizar la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones, conclusiones o enfoques alternativos a los problemas. + Pensar creativamente: desarrollar, diseñar o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluidas las contribuciones artísticas. + Gestión de recursos de personal: motivar, desarrollar y dirigir a las personas mientras trabajan, identificando a las mejores personas para el trabajo. Además, seleccionar y utilizar métodos y procedimientos de capacitación/instrucción apropiados para la situación al aprender o enseñar cosas nuevas. + Organizar, planificar y priorizar el trabajo: desarrollar objetivos y planes específicos para priorizar, organizar y realizar su trabajo. + Gestión de recursos financieros: determinar cómo se gastará el dinero para realizar el trabajo y contabilizar estos gastos. Requisitos físicos + Entorno de oficina interno normal con algunos viajes a las ubicaciones del Club en todo Puerto Rico. La disponibilidad para involucrar a los donantes en las noches y los fines de semana es una parte fundamental de esta posición. Se requieren contactos internos frecuentes con los empleados de toda la organización. Relevo de responsabilidad: + La información presentada indica la naturaleza general y el nivel de trabajo esperado de los empleados en esta clasificación. No está diseñado para contener ni interpretarse como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades, calificaciones y objetivos requeridos de los empleados asignados a este trabajo. + Un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.