Job Description

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 ALCANCE Garantizar la plena satisfacción de huéspedes, clientes, inversionistas y empleados mediante la administración eficiente de los recursos financieros, humanos y materiales. Asegura el mantenimiento, conservación, operación y la seguridad de las instalaciones del hotel, así como la funcionalidad de los sistemas informáticos. Debe liderar los departamentos de Mantenimiento e Informática de manera eficiente y asegurar que las instalaciones físicas y los sistemas tecnológicos operen de acuerdo con los más altos estándares de calidad, siempre respetando los presupuestos, políticas y procedimientos de Rosewood San Miguel de Allende. Esto incluye la implementación efectiva de programas de mantenimiento preventivo, la optimización de la infraestructura informática, y la integración de tecnología de manera que apoye la operación general del hotel. FUNCIONES BASICAS • Cumplir al 100% con los programas de mantenimiento preventivo y actualización tecnológica. • Mantener una nómina racional basada en las cargas de trabajo y obtener la máxima productividad del personal de Mantenimiento e Informática. • Asegurar la satisfacción de los huéspedes mediante la operación óptima de las instalaciones y sistemas tecnológicos. • Asegurar el cumplimiento del presupuesto en ambos departamentos. • Implementar proyectos de ahorro de energía y mejorar la eficiencia de los sistemas informáticos para apoyar iniciativas de sustentabilidad. • Garantizar un ambiente laboral positivo y productivo en los departamentos bajo su dirección. • Cumplir con el plan anual de capacitación del personal en nuevas tecnologías, equipos y procedimientos de mantenimiento. • Gestionar y supervisar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo. DEBERES Y RESPONSABILIDADES FINANCIERAS • Gestionar el control de gastos en ambos departamentos dentro de los presupuestos asignados. ROSEWOOD SAN MIGUEL DE ALLENDE DESCRIPCION DE PUESTO MANTENIMIENTO Fecha: Octubre, 2024 Preparado por: Director de T&C Página 2 de 3 • Optimizar la eficiencia administrativa a través de una adecuada coordinación entre Mantenimiento, Informática y otras divisiones. • Controlar los costos en adquisiciones de activos fijos, planes de remodelación y mejoras tecnológicas, asegurando que no se excedan los presupuestos autorizados. • Colaborar estrechamente con Finanzas y el Gerente General en la preparación del presupuesto anual (POMEC) para Mantenimiento e Informática. • Aprobar todas las facturas y requisiciones de compra relacionadas con instalaciones, sistemas tecnológicos y equipos. • Monitorear y optimizar el uso de energéticos, sistemas eléctricos y tecnologías en todos los departamentos del hotel. DEBERES Y RESPONSABILIDADES OPERACIONALES • Asegurar que las instalaciones del hotel y los sistemas informáticos cumplan con los estándares de servicio y calidad de Rosewood San Miguel de Allende. • Implementar procesos de entrenamiento oportunos para el personal de Mantenimiento e Informática. • Garantizar el mantenimiento preventivo en todas las áreas del hotel y la actualización continua de sistemas tecnológicos. • Supervisar el uso adecuado de herramientas, equipos de operación y software de gestión de mantenimiento, asegurando su correcta actualización y utilización. • Promover la eficiencia energética de todos los equipos y sistemas, aplicando tecnologías innovadoras y ecológicas. • Implementar y supervisar estrictamente las políticas de seguridad, salud e higiene en todos los niveles. • Colaborar con otros departamentos en proyectos tecnológicos que mejoren la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa. DEBERES Y RESPONSABILIDADES CON SUBORDINADOS • Asegurar que todo el personal esté debidamente capacitado en mantenimiento y tecnologías informáticas. • Promover una cultura de orden y disciplina en los equipos de trabajo mediante inspecciones frecuentes. • Reclutar personal con habilidades polivalentes que apoyen las filosofías de Rosewood y los requerimientos tanto de mantenimiento como de informática. • Mantener un equipo eficaz y motivado en ambos departamentos, promoviendo la flexibilidad y desarrollo del personal. • Monitorear y asegurar que se mantenga la disciplina, la moral alta y la productividad a través de una gestión consistente del equipo. DEBERES Y RESPONSABILIDADES CON OTROS DEPARTAMENTOS • Coordinar de manera efectiva con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones y sistemas tecnológicos. • Colaborar en la planificación de capacitaciones y en la implementación de nuevas tecnologías. ROSEWOOD SAN MIGUEL DE ALLENDE DESCRIPCION DE PUESTO MANTENIMIENTO Fecha: Octubre, 2024 Preparado por: Director de T&C Página 3 de 3 • Participar activamente en las juntas de Comité Ejecutivo y de Operaciones, representando a los departamentos de Mantenimiento e Informática. • Supervisar el cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y asegurar la actualización de los sistemas informáticos. • Colaborar en la planificación y ejecución de proyectos de modernización tecnológica en coordinación con Finanzas y Dirección General.