RESUMEN DE POSICIÓN
Atención a clientes para proceso de liquidación de sueldos, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con ellos.

 

RESPONSABILIDADES

Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle de los clientes asignados, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado. Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados a su área. Participación en juntas diarias con sus leads para la planeación de la operación de sus clientes. Participación en juntas semanales con clientes y leads para la planeación de la operación. Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes con apoyo de sus leads. Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario. Ejecutar informes de control/validaciones requeridas.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

Experiencia en el área y funciones similares. Conocimientos y habilidades específicas y actualizadas en nómina de Costa Rica (excluyente). Conocimiento de SAP HCM idealmente. Manejo de Excel avanzado. Actitudes y habilidades: Orientación al cliente, comunicación eficaz, excelente actitud servicio, trabajo en equipo, autonomía e iniciativa.

 

DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS

Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo. Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente. Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad. Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.

En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.

 

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.