**Estágio em TI| Suporte Técnico - Banco de Talentos** Na Dell Technologies, nosso serviço não termina quando um cliente adquire nossos produtos. Nossas equipes de suporte técnico estarão à disposição sempre que os clientes precisarem de ajuda, seja por telefone, e-mail, on-line ou em mídias sociais. Auxiliamos em dúvidas sobre instalação, operação, configuração, personalização e uso do nosso portfólio de produtos, incluindo: computadores, acessórios, infraestrutura (servidores, armazenamento e rede). Se houver um problema com um produto do cliente, nós o analisaremos, identificaremos a causa recomendaremos uma solução e o documentaremos. **Inscreva-se em nosso Banco de Talentos para fazer parte do time de suporte técnico em Eldorado do Sul ou Hortolândia;** **Nossos Bancos de Talentos não são vagas oficialmente ativas ou disponíveis para contratação. Sua inscrição será válida por um período de um ano e o time de recrutamento entrará em contato caso identifique uma oportunidade alinhada com seu perfil. Não** **há** **prazo para retorno de inscrição.** **O que você irá atingir** Como Estagiário(a) de Suporte Técnico, você irá executar tarefas de complexidade variada, contando com supervisão. Você trabalhará com vários grupos dentro da empresa em diferentes projetos. **Você irá:** + Realizar diagnósticos para solucionar problemas de software ou hardware em notebooks ou desktops; + Auxiliar os analistas técnicos no suporte aos clientes através de diferentes canais como fone, chat e/ou e-mail; + Participar de treinamentos e reuniões promovendo seu desenvolvimento; + Utilizar ferramentas para gerenciamento de casos. **Dê o primeiro passo rumo à carreira dos seus sonhos** Todas as pessoas da nossa equipe agregam algo único. Veja o que estamos buscando para esta posição: **Requisitos essenciais:** + Curso de graduação em andamento: Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas para Internet, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, entre outros; + Disponibilidade para estagiar por 2 anos; + Conhecimentos em manutenção de computadores; + Conhecimentoem diagnóstico de hardware e software. **Requisitos desejáveis:** + Inglês intermediário; + Conhecimento em redes de computadores. **Benefícios:** + **Eldorado do Sul:** - Bolsa de estágio: R$ 1.500,00; - Benefícios: Benefício de transporte por aplicativo ; VA/VR; Desconto em produtos da Dell; Seguro de vida; Plano de Saúde; - Horários: de segunda à sexta-feira, 6h diárias à combinar (em horário comercial); - Modelo de estágio híbrido (3 vezes por semana no escritório em Eldorado do Sul). + **Hortolândia:** - Bolsa de estágio: R$ 1.630,00; - Benefícios: Fretado; VA/VR ou refeitório no local; desconto em produtos da Dell; seguro de vida; plano de saúde; - Horários: de segunda à sexta-feira, 6h diárias à combinar (em horário comercial); - Modelo de estágio híbrido (3 vezes por semana no escritório em Hortolândia). **Quem somos** Acreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você. A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós. A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui (https://jobs.dell.com/en/equal-employment-opportunity-policy-statement) . **Job ID:** R252137