**À propos du poste** Rejoignez le Groupe d’assurance Totten en tant que Expert(e) en sinistre principal réviseur(e) bilingue et jouez un rôle clé dans la gestion et l'examen des sinistres dans diverses lignes d'assurance, avec un accent particulier sur les biens des entreprises et la responsabilité civile. Dans ce rôle, vous collaborerez directement avec les assurés, les courtiers et les fournisseurs pour assurer un processus de réclamation fluide, depuis l'évaluation initiale jusqu'au règlement final. Votre expertise sera essentielle pour offrir un service exceptionnel sur le marché des Lloyds et auprès des principaux assureurs. **Ce que vous ferez** + Examiner et gérer les sinistres dans diverses lignes d'assurance, en veillant à des évaluations complètes et précises. + Réviser et analyser les libellés de polices (RCE, biens des entreprises, des particuliers) pour déterminer la couverture et la responsabilité. + Établir et maintenir les réserves pour pertes et frais conformément aux lignes directrices de l'entreprise. + Fournir une supervision et des directives aux experts en sinistres, en veillant au respect des procédures et des meilleures pratiques. + Collaborer avec les assurés, courtiers, souscripteurs et fournisseurs pour recueillir les informations nécessaires, évaluer les dommages et approuver les réparations. + Faire rapport aux souscripteurs et leur formuler des recommandations, en veillant à ce que les sinistres soient gérés dans les limites d'autorité. + Analyser les opportunités de subrogation et entreprendre des actions de recouvrement lorsque cela est applicable. + Gérer les données des sinistres avec précision dans le système et coordonner avec la comptabilité pour l'émission des paiements. **Compétences et expertise essentielles pour réussir** + **Compétences en communication bilingue:** La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour une communication efficace avec tous les intervenants. + **Licence en sinistres du Québec:** Obligatoire pour traiter les sinistres au Québec. + **Expérience en gestion de sinistres:** Plus de 7 ans d'expérience préférée. + **Excellentes compétences en communication orale et écrite:** Capacité à exprimer clairement et efficacement vos idées dans les deux langues. + **Compétences en enquête et en analyse:** Forte capacité à évaluer les sinistres, à comprendre les libellés de polices et à prendre des décisions éclairées. + **Capacités interpersonnelles:** Empathie et solides compétences en enquête pour interagir de manière professionnelle avec toutes les parties concernées. + **Gestion du multitâche et des priorités:** Capacité avérée à gérer un portefeuille de dossiers considérable tout en exécutant plusieurs tâches de manière efficace. + **Autonomie et travail en équipe:** Capacité à travailler de manière indépendante tout en contribuant positivement à l'environnement d'équipe. + **Compétences organisationnelles:** Forte capacité à gérer et à s’approprier votre portefeuille de dossiers avec un souci du détail. + **Désignation PAA:** Désignation PAA, FPAA ou inscription en cours au programme PAA **Choisissez le Groupe Totten et faites progresser votre carrière** Le Groupe Totten constitue le premier AGG au Canada en matière de produits spécialisés et de solutions novatrices. Il fournit une suite diversifiée de produits et de programmes d’assurance sur mesure et se consacre à procurer les meilleures solutions d’assurance de sa catégorie qui ne sont pas déjà offertes au sein du marché.. Soutenant activement plus de 2 000 courtiers indépendants dans tout le Canada, le Groupe Totten est fier de sa solide structure organisationnelle, qui comprend cinq divisions distinctes. Celles-ci comprennent l'assurance des risques des entreprises, l'assurance des biens des entreprises, l'assurance-hôtellerie, l'assurance des particuliers et l'assurance responsabilité civile professionnelle. Chaque division apporte une expertise unique, garantissant une couverture complète qui répond aux divers besoins de notre clientèle. Pour en savoir plus sur Totten, veuillez consulter le site https://www.tottengroup.com/fr/a-propos/ . **Votre avancement et votre bien-être : Notre priorité** Chez Totten, nous accordons une grande valeur au bien-être et au développement professionnel de notre équipe. Voici ce que vous pouvez attendre en rejoignant la famille Totten: + Évoluez dans un environnement de travail valorisant qui reconnaît vos contributions par une structure salariale compétitive, incluant des incitations, des primes et des opportunités de gains supplémentaires. + Profitez de modalités de travail flexibles et de politiques de congés généreuses conçues pour s'adapter à votre mode de vie. + Bénéficiez d'un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des REER avec cotisation de l'employeur, adaptés à vos besoins personnels et familiaux. + Développez-vous grâce à des programmes de formation et de développement parrainés, ainsi qu'à des possibilités de remboursement des frais de scolarité pour soutenir votre avancement professionnel. + Recevez des remboursements pour les frais de licence professionnelle et les cotisations aux associations, soulignant notre engagement envers votre croissance professionnelle. + Bénéficiez de rabais spéciaux sur des événements, des voyages, des hébergements et des assurances habitation et auto personnelles. **Diversité, équité et inclusion : Notre engagement** Totten s'engage fermement à favoriser un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous célébrons la diversité des origines et des perspectives de nos employés, en veillant à ce que toutes les voix soient entendues et valorisées. Notre processus de sélection est minutieusement conçu pour être accessible à tous, et nous vous encourageons à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'aménagements pendant la phase de recrutement. Chez Totten, l'égalité des chances n'est pas seulement une politique; c'est le fondement de notre culture. \#LI-hybrid \#LI-JB Department Claims Management Required Experience: 7-10 years of relevant experience Required Travel: Negligible Required Education: Diploma