Le gestionnaire de services sur le terrain travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires de site pour gérer et soutenir les performances des équipements de manutention des matériaux sur les sites locaux. Ce rôle implique une collaboration pratique pour garantir des opérations optimales, fournir une expertise technique et stimuler des initiatives d'amélioration continue. Les décisions prises par le gestionnaire auront un impact modéré à élevé sur les opérations commerciales et la satisfaction des clients.What we offer:What We Offer:Career DevelopmentCompetitive Compensation and BenefitsPay TransparencyGlobal Opportunities
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Key Responsibilities:Collaborate with Site Managers to oversee and optimize day-to-day operations of material handling equipment.
Lead, coordinate, and mentor local service teams to achieve operational excellence.
Evaluate and analyze system/equipment performance data and conduct root cause analyses to address performance issues.
Troubleshoot and resolve complex technical problems related to automated material handling systems.
Define workflows, assign responsibilities, and establish reporting relationships to maximize team efficiency.
Participate in the development of budgets and business plans for the assigned functional area.
Implement and monitor KPIs to track performance and identify areas for improvement.
Develop and deliver training programs based on skill assessments to enhance team capabilities.
Create reports and communication materials to document performance issues and improvement strategies.
Promote and implement Lean Principles (e.g., 4-Step Problem Solving, Kaizen, 5S) to improve site operations.
Demonstrate continuous improvement in the maintenance and operation of material handling equipment to exceed customer expectations.
Principales responsabilités:Collaborer avec les gestionnaires de site pour superviser et optimiser les opérations quotidiennes des équipements de manutention des matériaux.
Diriger, coordonner et encadrer les équipes locales de service pour atteindre l'excellence opérationnelle.
Évaluer et analyser les données de performance des systèmes/équipements et effectuer des analyses des causes profondes pour résoudre les problèmes de performance.
Dépanner et résoudre des problèmes techniques complexes liés aux systèmes automatisés de manutention des matériaux.
Définir les flux de travail, attribuer les responsabilités et établir les relations hiérarchiques pour maximiser l'efficacité de l'équipe.
Participer à l'élaboration des budgets et des plans d'affaires pour la zone fonctionnelle assignée.
Mettre en œuvre et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre les performances et identifier les domaines à améliorer.
Développer et dispenser des programmes de formation basés sur les évaluations des compétences pour renforcer les capacités de l'équipe.
Créer des rapports et des supports de communication pour documenter les problèmes de performance et les stratégies d'amélioration.
Promouvoir et mettre en œuvre les principes Lean (par exemple, résolution de problèmes en 4 étapes, Kaizen, 5S) pour améliorer les opérations des sites.
Démontrer une amélioration continue de la maintenance et de l'exploitation des équipements de manutention des matériaux pour dépasser les attentes des clients.
Tasks and Qualifications:What You Will Do In This Role:Collaborate with Site Managers to oversee and optimize day-to-day operations of material handling equipment.
Lead, coordinate, and mentor local service teams to achieve operational excellence.
Evaluate and analyze system/equipment performance data and conduct root cause analyses to address performance issues.
Troubleshoot and resolve complex technical problems related to automated material handling systems.
Define workflows, assign responsibilities, and establish reporting relationships to maximize team efficiency.
Participate in the development of budgets and business plans for the assigned functional area.
Implement and monitor KPIs to track performance and identify areas for improvement.
Develop and deliver training programs based on skill assessments to enhance team capabilities.
Create reports and communication materials to document performance issues and improvement strategies.
Promote and implement Lean Principles (e.g., 4-Step Problem Solving, Kaizen, 5S) to improve site operations.
Demonstrate continuous improvement in the maintenance and operation of material handling equipment to exceed customer expectations.
Principales responsabilités:Collaborer avec les gestionnaires de site pour superviser et optimiser les opérations quotidiennes des équipements de manutention des matériaux.
Diriger, coordonner et encadrer les équipes locales de service pour atteindre l'excellence opérationnelle.
Évaluer et analyser les données de performance des systèmes/équipements et effectuer des analyses des causes profondes pour résoudre les problèmes de performance.
Dépanner et résoudre des problèmes techniques complexes liés aux systèmes automatisés de manutention des matériaux.
Définir les flux de travail, attribuer les responsabilités et établir les relations hiérarchiques pour maximiser l'efficacité de l'équipe.
Participer à l'élaboration des budgets et des plans d'affaires pour la zone fonctionnelle assignée.
Mettre en œuvre et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre les performances et identifier les domaines à améliorer.
Développer et dispenser des programmes de formation basés sur les évaluations des compétences pour renforcer les capacités de l'équipe.
Créer des rapports et des supports de communication pour documenter les problèmes de performance et les stratégies d'amélioration.
Promouvoir et mettre en œuvre les principes Lean (par exemple, résolution de problèmes en 4 étapes, Kaizen, 5S) pour améliorer les opérations des sites.
Démontrer une amélioration continue de la maintenance et de l'exploitation des équipements de manutention des matériaux pour dépasser les attentes des clients.
What We Are Looking For:
Associate degree, technical diploma, or equivalent experience.
A minimum of 10 years of experience in a related field with proven success in a leadership role.
Expertise in PLC controls platforms (e.g., Allen-Bradley or equivalent).
Familiarity with network communication platforms (DeviceNet, PROFIBUS, Ethernet, etc.).
Strong electrical troubleshooting skills, including wiring, AC/DC motors, schematics, and control panels.
Experience with servo drives, PC controllers, DC power supplies, and optical devices (e.g., encoders, photoeyes).
In-depth knowledge of automated material handling systems.
Strong understanding and application of Lean Principles.
Excellent problem-solving, analytical, and decision-making skills.
Ability to work effectively in a collaborative and fast-paced environment.
Qualifications et compétences:Diplôme d'associé, diplôme technique ou expérience équivalente.
Au moins 10 ans d'expérience dans un domaine connexe avec un succès démontré dans un rôle de leadership.
Expertise dans les plateformes de contrôle PLC (par exemple, Allen-Bradley ou équivalent).
Connaissance des plateformes de communication réseau (DeviceNet, PROFIBUS, Ethernet, etc.).
Solides compétences en dépannage électrique, y compris le câblage, les moteurs AC/DC, les schémas et les panneaux de contrôle.
Expérience avec les servomoteurs, les contrôleurs PC, les alimentations en courant continu et les dispositifs optiques (par exemple, encodeurs, cellules photoélectriques).
Connaissance approfondie des systèmes automatisés de manutention des matériaux.
Bonne compréhension et application des principes Lean.
Excellentes compétences en résolution de problèmes, en analyse et en prise de décision.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif et au rythme rapide.
#LI-JR1