_This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_ . _By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer_ . **About Us** Viajar es una travesía. Ayudamos a convertirlo en una alegría. Comenzamos con una cálida y acogedora bienvenida para todos los huéspedes, ya sea que viajen por negocios o por placer, que disfruten de una estadía de una noche o que se relajen por una semana. En Holiday Inn®, nos esforzamos en hacer que la estadía de nuestros huéspedes sea extraordinaria, ayudándoles a crear recuerdos que perdurarán toda la vida. Las sonrisas irresistibles son nuestra especialidad. Deberíamos saberlo, hemos estado en esta travesía desde 1952. Así que, si puede ayudar a nuestros huéspedes a disfrutar las ventajas de viajar, nos encantará darle una cálida bienvenida a la familia Holiday Inn®. **Your day to day** **Las memorables experiencias de nuestros huéspedes deben comenzar en algún lugar. ¿Entonces, por qué no con usted? Buscamos un nuevo Gerente de Recepción para que se haga cargo de entregar excepcionales primeras impresiones – gestionando todo desde el registro y las reservaciones hasta los servicios de portería y conserjería.** **Cada día es diferente, pero la mayor parte del tiempo deberá:** **● Gestionar y entrenar a su equipo de recepción para que generen experiencias de huéspedes memorables y la más cálida de las bienvenidas.** **● Interactuar con los huéspedes para construir relaciones personales y remediar cualquier reclamo.** **● Realizar inspecciones regulares en recepción para asegurarse de que estamos dando la primera impresión correcta.** **● Ayudar a preparar presupuestos y hallar nuevas maneras para impulsar ingresos mediante los clientes sin reservaciones y aumentos de ventas en la recepción.** **● Entrenar a los miembros del equipo en los procedimientos PBX y asumir el liderazgo durante una situación de emergencia o crisis.** **● Reportar al Director de Habitaciones que usted gestionará un equipo de empleados de recepción de distintas especialidades.** **What we need from you** **● Licenciatura, título de educación superior o equivalente en administración hotelera o administración de empresas.** **● Tres años de experiencia en recepción o servicio al huésped, lo que incluye la experiencia en gestión.** **● Debe hablar el inglés con fluidez.** **● Se dará preferencia a quienes también hablen otros idiomas.** **What we offer** **Damos a nuestro personal todo lo que necesita para tener éxito. Desde un salario competitivo que recompensa su esforzado trabajo, hasta una amplia gama de beneficios diseñados para ayudarle a vivir su mejor vida laboral.** **Acogemos a todos y creamos equipos inclusivos donde se celebra la diferencia y se anima a los colaboradores a aportar toda su personalidad al trabajo. Somos un empleador con igualdad de oportunidades de empleo a los postulantes y empleados sin tomar en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano protegido o discapacidad. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre acogemos diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas.** **Así que, únase a nosotros y se convertirá en parte de nuestra familia hotelera.** **Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.** At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.