FTS Engineer (m/w/d) Job ID 207342 Posted 20-Feb-2025 Service line Advisory Segment Role type Full-time Areas of Interest Customer Service, Data Centers, Digital & Technology/Information Technology Location(s) Duesseldorf - Nordrhein-Westfalen - Germany, Munich - Bayern - Germany **GEMEINSAM ERFOLGREICH** In Ihrer neuen Rolle als **Field Technical Support Engineer (m/w/d)** sind Sie für die Sicherstellung von reibungslosen IT Abläufen im operativen Tagesgeschäft zuständig. Sie übernehmen den Support und die Wartung einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **ab sofort** für unsere Niederlassung in **München** oder **Düsseldorf** einen **FTS Engineer (m/w/d)** . **IMMOBILIEN - WIR MACHEN DAS** CBRE ist – in Bezug auf den Umsatz im Geschäftsjahr 2024 – der größte globale Immobiliendienstleister. Mit mehr als 130.000 Mitarbeitern in über 100 Ländern steht CBRE Investoren und Immobiliennutzern als Partner für alle Immobilienbelange weltweit zur Seite. Wir bieten unseren Kunden ein breites Spektrum an integrierten Leistungen aus einer Hand – über den gesamten Lebenszyklus einer Immobilie hinweg. **DAS MACHEN SIE BEI UNS** + 1st- und 2nd-Level-Support von Client-, Netzwerk-, Druck- und Audio-Video-Systemen + Incident- und Problem-Management basierend auf definierten Service-Level-Agreements (SLAs) + Support und Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten via Microsoft Active Directory/Azure + Support und Verwaltung von Computern, Smartphones und Tablets via Microsoft Intune + Asset-Management/Hardware-Lifecycle-Management inklusive Reparaturabwicklung für IT-Hardware (RMA) + Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi) + Unterstützung und Schulung von Benutzern + Wartung des lokalen Comms Rooms + Unterstützung des 3rd-Level-Supports bei Projekten + Reisetätigkeit im definierten Einsatzgebiet **DAS HABEN SIE ZU BIETEN** + Ausbildung im Bereich der Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung + Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit, idealerweise in einem international ausgerichteten Unternehmen + Grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS) + Gute kommunikative Fähigkeiten zur Beratung und Anleitung von Mitarbeitern + Erfahrung in Microsoft Windows-basierter IT + Souveräne Anwendung von Microsoft Office 365 + Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen + Erfahrung im Support/Umgang mit MS Teams sowie Video-Konferenzsystemen + Kenntnisse in ITIL, MCDST, MCSA und CCNA + Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse **DAS BIETEN WIR IHNEN** + Wir machen flexibles und mobiles Arbeiten möglich: Egal ob im Büro, zu Hause, unterwegs oder während einer Workation + Werden Sie Teil des einzigartigen CBRE-Spirits und profitieren Sie von schnellen Entscheidungswegen und Duz-Kultur + Bleiben Sie mobil mit unserem Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV + Durch das offene high-end Bürokonzept leben wir täglich unsere Unternehmenskultur auf Augenhöhe + Erfolge zusammen feiern! Dafür gibt es Gelegenheit bei regelmäßigen Team-Events + Profitieren Sie von weiteren Benefits wie Familienservice, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderkonditionen für Fitnessstudios, JobRad u.v.m **MACHEN SIE MIT?** Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! - Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem, inklusive Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen. Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen leider keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können. Bei Rückfragen zur Stellenanzeige wenden Sie sich gerne per E-Mail an unser Talent Acquisition Team: bewerbung@cbre.com CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)