Buscamos un Gerente Multicanalidad para unirse a nuestro equipo de CES. Sus dos principales funciones serán: gestión de equipos de ventas y gestión de clientes.

A continuación se detallan las tareas concretas de cada una de ellas:

Gestión de Equipos de Ventas:

- Definir metas y objetivos de ventas de los equipos de multicanalidad: Establecer metas realistas y alcanzables para el equipo de ventas, alineadas con los objetivos generales del proyecto

- Administrar y motivar al equipo de ventas: Liderar, motivar y apoyar al equipo para asegurar que todos trabajen en armonía y con entusiasmo hacia los objetivos comunes.

- Desarrollo de estrategias de ventas: Diseñar y adaptar estrategias comerciales para maximizar ingresos, identificar oportunidades en el mercado y ajustar precios para captar la atención de clientes potenciales.

- Capacitación y desarrollo del personal: Proveer formación continua en técnicas de ventas y conocimientos del producto para asegurar un desempeño exitoso del equipo.

- Análisis de resultados y reportes: Monitorear y analizar los resultados de ventas, generando reportes periódicos para evaluar el desempeño del equipo y ajustar estrategias según sea necesario.

- Colaboración interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing y finanzas, para alinear las estrategias de ventas con las necesidades y objetivos de la empresa.

Gestión de Clientes:

Mantener y desarrollar relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización., lo que implica:

- Gestión de proyectos de cliente: Supervisar y gestionar los proyectos de multicanalidad para clientes, asegurando que se cumplan los plazos y los requisitos del cliente.

- Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales.

- Negociación y cierre de ventas: Negociar términos y condiciones con los clientes y cerrar ventas de manera efectiva.

- Resolución de problemas y quejas: Manejar y resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.

Competencias Necesarias:

- Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar al equipo hacia el logro de los objetivos.

- Creatividad: Habilidad para desarrollar estrategias innovadoras y soluciones creativas a problemas.

- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con el equipo y los clientes.

- Orientación a resultados: Foco en alcanzar y superar las metas establecidas. - Empatía: Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes y del equipo.

- Resolución de problemas: Habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.

- Organización/planificación: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de manera eficiente.

- Capacidad de adaptación: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.

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