Manaus, Amazonas, Brazil
21 hours ago
Gerente Operacional

Descrição da empresa

A Expeditors é uma empresa de logística baseada em serviços, com sede em Seattle, Washington, EUA. Na Expeditors, geramos soluções de cadeia de suprimentos altamente otimizadas e personalizadas para nossos clientes, com sistemas de tecnologia unificada integrados através de uma rede global de 322 instalações em 103 países de seis continentes.

O núcleo da nossa filosofia cultural é a missão de superar as expectativas dos clientes através da excelência na logística global. E somos inabaláveis em nosso compromisso com essa missão.

Junte-se a nós e tenha uma carreira gratificante em uma empresa dinâmica, preocupada com as pessoas e voltada para o futuro.

Descrição do emprego

Direcionar e dar suporte ao time de importação e exportação aérea e marítima, com foco na melhoria de processos, no atendimento ao cliente, no relacionamento com prestadores de serviço, na satisfação dos funcionários, na cultura e nas políticas da Expeditors, utilizando os sistemas e as ferramentas da empresa de forma produtiva. Além de desenvolver oportunidades com o time comercial.

Principais atividades:

Desenvolver a cultura da Expeditors e de compliance no time através do exemplo; 

Identificar oportunidades nos clientes da casa e/ou no mercado e dividir com time de vendas; 

Desenvolver estratégias junto ao pricing para alavancar novas oportunidades; 

Suporte ao time de Transição e Implementação de contas novas ou novas rotas de contas da casa

Suporte à vendas e visitas frequentes a clientes estratégicos (new & house accounts); 

Desenvolver forte relacionamento com clientes e prestadores de serviço. 

Fazer Carrier Evaluation com os armadores; 

Gerenciar CRM;

Dar suporte ao time de financeiro,

Tomar as ações necessárias para aumentar revenue e reduzir despesas;

Dar suporte operacional ao time na resolução de problemas;

Verificar diariamente os reports dos departamentos para acompanhamento das exceções; 

Buscar aumento de produtividade pelo uso das ferramentas da empresa e gerenciamento de processos; 

Avaliação de funcionários;

Participar dos calls locais e regionais do produto; 

Gerar relatórios de performance dos departamentos;

 

Qualificações

Idiomas : Inglês (fluente)

Excel avançado

Conhecimento em Power BI

Habilidade com apresentações

Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais 

Forte conhecimento de mercado e produto

Bom relacionamento Interpessoal, capaz de promover colaboração entre os membros de equipes e clientes 

Experiência com agenciamento de cargas

MBA em Gestão Empresarial, Gestão do Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Gestão de Pessoas, ou afins. 

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