Posição

Tem paixão por construir relações duradouras com os clientes e por fornecer soluções personalizadas a todos os seus clientes? Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica, desempenhando um papel essencial na entrega do nosso modelo inovador de Experiência de Cliente One WTW. Venha ajudar-nos a transformar a forma como gerimos e retemos os nossos clientes, impulsionando a eficácia e eficiência em cada interação!

A equipa WTW de Risk and Broking (R&B), ajuda as empresas a enfrentar as complexidades da gestão de riscos e seguros. Ao alinhar as nossas estratégias com os objetivos corporativos dos nossos clientes, criamos soluções rentáveis que protegem os seus negócios e impulsionam o crescimento.

Como parte desta função, terá um papel ativo e estratégico na gestão de clientes (Client Management) no segmento R&B, com um forte foco na identificação e gestão de riscos, bem como na negociação direta com os mercados seguradores. 

Procuramos um perfil flexível e adaptável, pronto para abraçar os desafios e oportunidades de um negócio em constante crescimento e evolução, que combine a visão estratégia, alinhando os nossos serviços e soluções às necessidades específicas dos clientes, maximizando a proposta de valor da WTW. Se procura uma carreira onde a inovação e a colaboração estão no centro, esta é a posição ideal para si!

Junte-se a nós e deixe a sua marca no mundo da gestão de risco e corretagem de seguros!

A Equipa
Irá trabalhar diretamente com o Diretor de R&B em Lisboa numa equipa responsável por gerir todas as atividades de Gestão de Clientes (Client Management - CM) em várias linhas de produtos de R&B, nomeadamente gestão de programas de seguros de empresas nacionais e multinacionais.

 

Função - O que pode esperar

Implementação Estratégica e Planeamento

Apoiar a implementação de uma estrutura consistente de Gestão do cliente (CM) que permita o desenvolvimento e execução alinhados com a estratégia global da WTW. Criar foco e responsabilidade em torno da gestão de clientes para alcançar os objetivos financeiros nas diversas áreas. Desenvolver e manter um plano anual de Gestão de Clientes para R&B. Alinhar os orçamentos anuais de novos negócios com a equipa de marketing e acompanhar a sua eficácia.

Gestão de Relacionamento com Clientes

Procurar, desenvolver e manter relações sólidas com clientes e outras áreas da WTW. Identificar oportunidades para novos negócios através de referências de clientes externos e internos. Compreender o negócio dos clientes e as suas necessidades e expectativas. Procurar construir relações de confiança como consultor para gerar oportunidades de receita recorrente em toda a nossa proposta de valor.

Consultoria e Suporte ao Cliente

Entregar um serviço de consultoria qualificado e personalizado aos clientes. Fornecer níveis de serviço proativos e entusiásticos esperados pelas equipas de clientes. Atuar como ponto de referência para a resolução de questões de clientes, interna e externamente.

Liderança e Planeamento de Crescimento

Liderar esforços de planeamento de crescimento, alinhando vendas, estratégias de cliente e marketing, aumentando o impacto e a eficiência.

Requisitos - O que esperamos de si:

Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares.Experiência profissional, preferencialmente no setor de seguros, com histórico comprovado em gestão de clientes e negociação com mercados seguradores.Experiência no relacionamento direto com clientes, capacidade de realizar reuniões estratégicas e apresentar soluções alinhadas com as necessidades dos clientes.Paixão por trabalhar em equipa e partilhar/receber conhecimento.Sólido conhecimento de inglês (falado e escrito) e proficiência em português.

Junte-se a nós!

Faz parte de uma equipa que valoriza a inovação, a excelência e a colaboração. Na WTW, a sua carreira é mais do que um emprego—é uma jornada. Candidata-se agora e transforme o seu potencial em sucesso com a WTW!

Equal Opportunity Employer