El Global Tech Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de los servicios y operaciones tecnológicas de la empresa a nivel global. Esta persona será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas de extremo a extremo (end-to-end), utilizando tanto herramientas de terceros como desarrollos propios, dentro del área de operaciones.

Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico a los stakeholders internos, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de nuevos flujos de trabajo, proponiendo cambios y mejoras tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa y adaptarse a las necesidades del negocio.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas. Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier). Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en  Salesforce. Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones. Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad.  Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes. Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias. Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.

 

Lo que estamos buscando:

Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología. Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce Excelentes dotes de comunicación. Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos. Conocimiento en:  Excel Power Point GSuite Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo: Zendesk Amazon Connect Amazon Lex Tymeshift Zapier Click Up Idiomas: Inglés

Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.

¿Qué te ofrecemos?

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

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