Tokyo, Tokyo
26 days ago
Head of Customer Relationship Management Excellence
Position: Head of CRME and Management officeReport to Head of Japan Management of Sales Operation Group, Data&Application Group
パーパス:1. 国別戦略の策定とローカルの適応を支援し、国レベルまでの各プログラムと施策の実施を確保する。 2. ビジネスの方向性を定め、Japan Team一丸となってwin togetherを実現する。
社長および関連する経営陣を支援し、担当組織における戦略的計画、プログラム、施策を立案・調整し、関連する戦略や計画と整合させる。日本全体の重要なKPIとイニシアチブを監視し、リスクと機会を特定する。マネジメントの方針管理(=KPI)の調整、重要トピックの特定、議論の促進、アクションのフォローアップを行う。ドイツ本社と連携し、戦略的営業ツールのローカライズを企画・実施 最新のCRMツールとデータを理解し、ツール導入のPDCAサイクルを回す。戦略・戦術に沿ったSales Incentive Plan (SIP)・営業プログラムの企画・管理BL戦略に沿った営業研修プログラム、販売トレーニングプログラムの企画・実行営業・BLに必要な分析・レポートを定期的に提案し、ダッシュボードを作成・管理する。
権限・責任人事採用、キャリア開発支援、ハイパフォーマンス・チームの指導。必要な組織変更、人事異動、業績管理を行う。リソースとオペレーション経費の管理
Job requisition ・CRM関連業務の実務経験7-8年以上 ・CRMプロセスへ深く精通している・CRMツール・アプリケーション開発のプロセス及び実務を理解している・Businessデータ分析に精通している・BIツールに精通、理解している・プロジェクトマネジメントの実務経験とプロセスを理解している・セールスインセンティブスキームの設計経験もしくはプロセスに精通している・日本語【ネイティブレベル】&英語【ビジネスレベル(上級)】:業務上の交渉や議論を効果的に行い、聞き手を説得することができる
<尚可>・ピープルマネジメント3年以上・医療業界での実務経験5年以上


【雇用形態】正社員 【勤務区分】在宅 ※月3~5日出社の可能性あり 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】6か月(条件変更無) 【就業場所】本社【就業場所変更の範囲】会社の定める部署および場所 【就業時間】管理監督者として自己の裁量により勤務する(標準勤務時間9:00~18:00、フレックスタイム制・コアタイムなし) 【休憩時間】基本休憩時間12:00~13:00 【賃金】想定年収1000万円~1500万円(経験・スキルに基づき決定) 【昇給】年1回(10月) 【賞与】年1回(12月) 【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 【休日・休暇】完全週休2日制(土・日)、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇など 【福利厚生】ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園(本社ビル内) 【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務【受動喫煙防止措置】屋内禁煙【募集者の氏名】シーメンスヘルスケア株式会社

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